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クチコミ

4.7

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.5
料理(朝食)
4.3
接客・サービス
4.9
風呂
4.6
料理(夕食)
4.8
清潔感
4.7
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ100

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クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2020/06/30
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    温かい接客にほっこり

    9ヶ月の子どもを連れての初めての旅行でしたが、スタッフのみなさんの心遣いのおかげでとっても楽しくのんびりと過ごすことができました。口コミがよかったので期待していましたが、ほんとにみなさん優しかったです(^^)
    ごはんもとてもおいしかったです!朝はバイキングじゃなくお膳でしたが、それもゆっくり食べれてよかったです。
    貸し切り風呂も用意していただいたおもちゃのおかげでそこまで泣かずに温泉デビューすることができました。
    ありがとうございました!素敵な思い出になりました。
    ゆーちゃんさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2020-06 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【赤ちゃん温泉でびゅー】貸切風呂(限定五組)&子供備品(^◎^)ママ満足度接客・サービス97.1点!お子様歓迎
  • 投稿日:2020/06/29
    5
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 3]

    さりげない気遣いがちょうど良い、素敵なホテルでした

    お出迎えから仰々しくもなく、チェックインもスムーズ。身体の大きい主人の浴衣も、部屋へ案内される時には用意されており嬉しい。何より嬉しかったのは、主人の食事のペースがとても早いのですが、絶妙のタイミングで次々お料理を提供して頂いたこと。お味も良かったし、文句をつけるところはありません。チェックアウトの時も車まで荷物を運んでくれて、また行きたいと思わせてくれました。
    なっぴーさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2020-06 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ラブラブ!カップル】貸切風呂(限定五組)&和洋創作膳4.7点★たまに背中を・・♪グッと近づく二人の距離
  • 投稿日:2020/05/30
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    温泉最高!

    オリジナリティとユーモアあふれる素敵なお宿でした。和洋室は使い勝手もよく、食事も美味しいし、お風呂はずっと浸かっていたいくらい最高のお湯です。少し遠いけど、また必ず行きます。
    お世話になりました。
    温泉たまごさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2020-05 家族旅行
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【1泊2食】夕食4.7点!和洋創作膳&朝食付♪温泉ソムリエ高評価自家源泉♪ベーシックプラン
  • 投稿日:2020/05/13
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    夕食の創作料理が最高です。

    以前も利用しました。夕食の創作料理の印象があり、リピートしました。品数や品量も程よく、大変美味しかったです。機会があればまた利用したいです。
    ひめちやんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2020-05 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    11,001~12,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【仲良しぺア・グループ】和洋創作膳4.7点&十勝ワイン(グラス)特典付★赤か白かでもめないで・・・、ね。
  • 投稿日:2020/05/10
    4
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    子連れで使いやすい温泉

    3月末に1泊2食子連れで旅行しました。某ウイルスの影響か宿泊されている方はとても少ないようでした。
    とても温まるモール泉もほぼ貸し切り状態で快適に入浴できました。しかし大浴場もそこまで大きくはないので繁忙期などに泊まったらこの大きさだとどうなのかなとは疑問に思いました。繁忙期以外がおすすめかもしれません。
    また家族風呂もとても気持ちよく入らせて頂き、小さな子連れならこちらのホテルは入浴の際の親のストレスが減ります(笑)
    部屋が狭かったり、トイレに段差があったり、トイレが若干臭ったりしたのがやや残念でしたが、それを差し引いても小さな子連れ旅行にはおすすめできるホテルです。
    フカさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2020-03 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【赤ちゃん温泉でびゅー】貸切風呂(限定五組)&子供備品(^◎^)ママ満足度接客・サービス97.1点!お子様歓迎
    十勝川温泉 富士ホテルからの返信
    返信日:2020/06/24
    某ウイルスの影響がまだまだ続く日々ですね。
    一日も早くいつも通りの日常に戻ると良いです。
    当館をお選びになった理由をお聞かせ下さい。
    そんな項目が館内アンケートにあります。
    つい先日そこにこうありました。
    (口コミを見ました。
    子供を連れていきやすそうで決めました。)
    きっとこの口コミ読んで予約をと思い、
    調べてみたところ凄い結果が。
    なんとフカさんと同じ歳の元気な子がいるファミリー。
    拡がっている!子連れで使いやすい温泉。
    私達にとって最高のコマーシャルであり宝物。
    ここは本当に大切な場所だなと実感してます。
    しかし残念があり無念・・・
    部屋が狭いのとトイレの段差は
    構造上の問題で仕方ないとしても、
    トイレの香りは防げたのではないかと考えます。
    排水系は使わない時間が長いとですね、
    悪い香りがしてくる時があります。
    これは定期的に水を流していれば問題無く、
    それを怠ったのとチェックイン前点検でも気付かず。
    ダブルで良くないですね。
    ご不便お掛けし申し訳ございませんでした。
    大浴場も大きく無いので繁忙期には不安・・・
    ん~よく読んでみたら
    狭い小さいと弱点がさらけ出され、
    だんだん不安になってきましたよ(笑)
    でもこれこそが口コミの場。
    皆さん覚悟して来てね((笑))
    「感謝」
    フカさんありがとうございます。
    また十勝お出かけの際はよろしくお願い致します。
  • 投稿日:2020/04/09
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    初めての道内クルマ旅

    4歳の子を連れて初めての道内クルマ旅。
    部屋の雰囲気と、食事、家族風呂というところに惹かれて予約。
    チェックイン時刻ちょっと過ぎに到着したところ、外の駐車場まで従業員のお兄さんが
    荷物を運ぶ台車?を持ってきてくださりすごく助かりました!
    想像通り、お部屋もゆっくり寛げる作りで
    洗面所が広く家族3人で身支度ができました。
    強いて言うなら寝室側にもゴミ箱があれば嬉しいかな?
    家族風呂に入りにいく際フロントへ行くと
    4歳児でもしっかり座れる子供用のエアーチェアと水鉄砲、アヒルのおもちゃ30羽近くを貸してくださり
    いつもより広いお風呂で大はしゃぎでした。
    食事はレストランで食べましたが私たちの他に2組、3組お客さんがいても
    離れていて全く気にならないし
    順番に運んできていただくのでワクワクしました!
    子供用のプレートも好きなものばかり。
    生憎子供がご機嫌ななめ、なかなか優れなかったためお残しをしてしまいましたが
    どれもとても美味しかったです!
    ボリュームたっぷりで、デザートまで食べれないねぇ~なんて話していたら
    お部屋まで持っていけますよとのことで
    お部屋に持って帰り、3人でゆっくりいただきました。
    朝ごはんも同様にとてもおいしく、大満足!
    道中カレー用のお鍋を買っていったのですが
    無理を言って洗っていただき、無事おうちにあのカレーを持って帰れました、、!
    無理なお願いをした上に、お部屋を散らかしてしまい
    ほんとにごめんなさい、、。
    富士ホテルさんのおかけで初道内クルマ旅、大成功。
    コロナの影響でなかなか出歩きたくなかったんですが
    人混みを避けてでもこんなにたのしい旅ができました!
    帯広に行った際はまた、宿泊させていただきたいです!
    ゆんちゃんさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2020-04 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ちびっこプラン】貸切風呂(限定五組)&こども備品★(#^.^#)ママ満足度接客・サービス97.1点!お子様歓迎
    十勝川温泉 富士ホテルからの返信
    返信日:2020/06/08
    想像力不足か・・・。
    謎が解けた。
    あんなお願いされた事無いですね(笑)
    もしかして実家でもあるのでしょうか?
    好きなんですよねこの辺の人達。
    まさにソウルフード。
    私の場合は食べると魂が持っていかれます。
    ご家族で初めての道内クルマ旅♪
    富士ホテルにもありがとうございます。
    大成功の一助となりうれしいです。
    これこそが宿泊施設の役割と考えます。
    旅物語の一行に刻まれたいですね。
    本当にお客さん泊めていいんだろうか?
    半信半疑やや不安寄りの中で働いています。
    同じ様にお客様も不安でしょうし、
    お互い歩み寄りながら良い時間を造りたいです。
    (あ、今は距離をとってでした)
    洗面所についてと夕食の感じかた、
    大変参考になりました。
    和洋室の場合は三人並んでも鏡に映ります。
    そんなに巨大鏡ではないですが、
    家族で使いやすいサイズではありますね。
    夕食は順番に出しているというよりも、
    一品ずつ良い状態で召し上がってもらう、
    そんな提供の仕方になっています。
    そうですか!次は何が来るのかな?
    どんな料理だろううな?ワクワク感♪
    楽しく食事出来る提供法になっている様です。
    素晴らしいですね。
    四歳君はご機嫌ななめですか。
    そういう時はどうしたらいいのかな?
    ドラえもんにでも聞いてみます。
    北海道は東西南北至る処すべてに、
    素晴らしい自然があってグルメがあり、
    行ってみたい場所がたくさんあるはずです。
    もう少し東に行ってみましょう。
    釧路方面は十勝とは全然違う雰囲気ですし、
    函館など道南も魅力的ですね。
    近くでは小樽も情緒があって素敵です。
    と私が考えただけでもいっぱいあります。
    家族でたくさんの場所へ行って下さいね。
    また帯広へ来るのはいつになるのかな?
    その時はまた富士ホテルを思い出して下さい。
    ゆんちゃんさんありがとうございます。
    「感謝」
  • 投稿日:2020/04/09
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    温泉が本当に良かったです

    スタッフの方の気配りが素晴らしかったです。
    温泉は露天風呂はないが、泉質がとてもいいので
    内風呂だけで満足出来ました。
    またお世話になります
    みゆぽんさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2020-03 家族旅行
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【1泊朝食】バイキングorセットメニューの時もある・・・希少自家源泉★お湯本来の良さを楽しみたい♪
    十勝川温泉 富士ホテルからの返信
    返信日:2020/06/04
    まだこの時期はお客さん来てたな!
    すごく懐かしい感じがします。
    やっといつもの日常にむかって
    世の中が動き始めましたね。
    またたくさんの皆さんに来て貰えたら
    とてもうれしいなと思います。
    早めに到着してのんびり過ごせたのでは、
    そんな想像をしながらお返事しております。
    少々遅くなりまして申し訳ございません。
    先日はありがとうございます。
    あんな状況の中でも私達の対応は
    きちんと出来ていたんだと思うとほっと一息です。
    いろんな場面で言わせて貰っている様に、
    うちの温泉はみゆぽんさんの様な方に
    ぜひ楽しんでほしいモール温泉です。
    なぜならばロケーションは最悪・・・
    やや狭めの大浴場(もはや中浴場と言いたい)。
    そして皆さん大好きな露天風呂が・・・無い。
    と少々自虐的になってしまいますが、
    そのかわり最高の泉質が待っています。
    決め台詞を言わせて下さい。
    加水無。加温無。消毒無。循環無。露天無し…でも泉質一本勝負!
    内風呂だけで満足出来る人!お待ちしております。
    もう間もなくレストランの営業も再開します。
    今度は夕食付もおすすめですので、
    みゆぽんさんまた寄ってくださいね。
    「感謝」
  • 投稿日:2020/03/23
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    またお邪魔したいです

    評点の通り大変満足いたしました。
    部屋:10畳部屋だったので広々と感じました。テレビも大きいし。
       強いて言うなら掃除が少々甘い。表立ったところは文句ないのですが。
    朝食:新型コロナのせいかバイキングではありませんでした。
       が、これが良かった。バイキングならとらないものも食べました。
       強いて言うなら富士ホテルさんだけのことではないのですが、大きな
       ご飯茶碗も置いてくれると嬉しいです。
    夕食:大変美味しく頂きました。漬物は“おばちゃん従業員”のレベルじゃ
       ない。 メニュー表が可愛いらしくもらってきました。
       強いて言うなら、、、妻の皿にうずらのピクルスがない!(ご愛嬌)
    風呂:最上クラスのお湯です。泉質は違いますが道後温泉並みの柔らかさ。
       強いて言うならもう少し大きければ。
       小さな露天を増設するだけでも広さの感じ方が違うかも。
    接客:駐車場まで荷物を運びにきてくれるのは久々。食事時も非常に丁寧。
       強いて言うならフロントの女性が新人さんなのかちょっとモタモタ。
    満室だったはずですが新型コロナでキャンセルがあったのか、あるいは満室ではなく満定員で調整してるのか、風呂も含め混雑を感じることなくゆっくりとすごせました。
    またお邪魔したいです。(たぶんまたお邪魔します。)
    satoruさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2020-03 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【1泊2食】夕食4.7点!和洋創作膳&朝食付♪温泉ソムリエ高評価自家源泉♪ベーシックプラン
    十勝川温泉 富士ホテルからの返信
    返信日:2020/06/01
    うずらのピクルスは何処へ。
    運ぶ時、
    説明する時、、
    盛りつける時、、、
    気がつかなかったのかな?
    これからお話させて頂く清掃点検もそう。
    見ている様でちゃんと見て無いんですね。
    見慣れた風景。
    しかし一流の職人は、
    毎日同じことを繰り返すからこそ、
    ほんの僅かの変化を見逃さない。
    そんな境地に辿り着けたらいいな。
    盲点でした。
    しばらくお客様が全く入らずの状況。
    そこからの三連休で突然の混雑。
    まさかあんなにも埃が降ってきていたとは。
    点検に周ったのですが、
    これでは目をつぶって歩いていたと同じ。
    まったく意味がありませんね。
    この日泊まってくださったお客様から、
    清掃の不備を山ほど指摘されました。
    普段はこんな事は無いんです。
    むしろ業者に頼らずに自前の掃除は、
    心がこもっていて行き届いていると、
    過去には大絶賛も頂戴したほどです。
    本当に申し訳ございませんでした。
    でも快適に過ごせた様子で安心しました。
    次回はうずら1個増量サービスが必要か(笑)
    ぜひまた寄ってください。
    白鷺・大国主、、、江戸。
    いやいや勉強になりました。
    ロマンを感じる歴史ある温泉。
    道後温泉。
    美人の湯という共通点があったようです。
    私達のモール温泉も、
    まだ北の方と大陸が繋がっていた頃、
    遥か昔に堆積した地層を通り恵みの湯が出ます。
    アイヌの人達は薬の沼と呼んでいたと言います。
    これはまさに北海道ならではの歴史を感じる。
    そんな事に想いを馳せながら入りますと、
    狭い浴場も大きな舞台に変わります。
    これは私の妄想(言い訳です)。
    まあそんな楽しみ方もありなのでは?
    などと考えながら楽しくお返事出来ました。
    ありがとうございます。
    返信遅くなりまして・・・
    申し訳ございません。
    「感謝」
  • 投稿日:2020/03/21
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    口コミを見ている皆さんへ

    外出自粛が要請されている中、私達夫婦はあえて富士ホテルさんにお邪魔しました。どうしてもこちらのお宿に行きたかったのです。
    電話対応が素晴らしい「お姉さん」、笑顔でお出迎えしてくれる「感謝の君」、食事の時に一生懸命接してくれる「お嬢さん」、厨房を覗き込んだらビックリしながらも笑顔だった「料理人さん」、貸切風呂に案内してくれる無駄な事は言わないけどニコニコしている「お兄さん」と…そんなスタッフの皆さんの笑顔に私達夫婦は癒され、元気を分けていただくのです。
    ここにしかない美味しいご飯、ここにしかない唯一無二の源泉、そしてここにしかいないスタッフの皆さん…ここに来て私達夫婦は充電を満タンにしています。(お邪魔して数ヶ月経つと禁断症状が出てきますよ。)
    経営陣の方々には、この素晴らしい場所を厳しい中なのは重々承知していますが、是が非でも守り抜いて頂きたいと願っております。
    来た事のない方はまず一度、来た事のある方は何度でも足を運んでみてください。心も身体もホッコリしますよ!絶対オススメです!!
    スタッフの皆さん、大変な状況ですが頑張って下さい!また、4月後半に伺いますね!《主人からは「うちってそんな余裕あったっけ?」と聞かれました。余裕がなくなったら、主人のお小遣いを減らそうと企んでいます(笑)》
    まぁさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2020-03 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ラブラブ!カップル】貸切風呂(限定五組)&和洋創作膳4.7点★たまに背中を・・♪グッと近づく二人の距離
    十勝川温泉 富士ホテルからの返信
    返信日:2020/05/11
    拝啓
    宣伝部長様
    あ、
    間違った。
    (自称)宣伝部長様
    きっとこれを読んでいる頃には、
    もう次の訪問を終えているのでしょうね。
    早く返事しないとって毎日考えてました。
    しかしここ最近の状況のせいで、
    全然気持ちがのってこないのです。
    助けてください(涙)
    やはりお客様がたくさん来ないと、
    生きてる気持ちがしないんです。
    とまあ・・・言い訳はこの位にして。
    返事遅過ぎで本当に申し訳ございません。
    一番気持ちがのってくる方法を見つけた!
    そうだ!皆さんからのクチコミを読めばいいんだ。
    楽しいですね。
    まるでドラマのオープニングみたい。
    登場人物が次々紹介されていく。
    テーマ曲は何にしましょうか?
    ♪ありがとうーって伝えたくてー
    ♪あなたを見つめるけどー
    やっぱりいきものがかり『ありがとう』かな。
    細かな歌詞は置いといて、
    ありがとうという言葉とメロディーが、
    最も美しく調和していると私は感じます。
    心にじゅわーっと沁みるのですね。
    それか間逆をいって007的なのもアリかな?
    まぁさんなら何の曲がいいですか?
    宣伝部長プロモーションビデオよろしく。
    《費用はもちろんご主人の小遣いからと企んでおります(笑)》
    少し前からこの仕事について考えておりました。
    自分はお客さんにどうなって欲しいのか?
    料理美味しかったね。
    温泉気持ち良かったね。
    楽しい時間だったね。
    そう感じて欲しいのは当たり前で、
    さらにその先明日へのエネルギーに繋がる事。
    最も望んでいる素晴らしい結果はそこだと、
    うっすらだけど感じる様になってきました。
    お二人には少しでもそんな感覚でいて貰えて、
    ほんの少し自信とたくさんの勇気になります。
    世の中大変な状況になっていますが、
    こんな素敵なお客様がいる事を希望にして、
    いつか凄い経験をしたねと笑える様に頑張ります。
    いや共に頑張りましょう!
    あおぞらも泣き空も晴れわたるように。
    「感謝」
  • 投稿日:2020/03/10
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    接客が素晴らしい、リーズナブル

    サリンカのイリュージョンを見にいきたいなと思って、ここに泊まりました。接客、食事、部屋はとてもよくて、また行きたいなと思いました。
    シーケーさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2020-02 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ラブラブ!カップル】貸切風呂(限定五組)&和洋創作膳4.7点★たまに背中を・・♪グッと近づく二人の距離
    十勝川温泉 富士ホテルからの返信
    返信日:2020/04/25
    彩凛華はとても素敵なショーです。
    今年もたくさんのお客様が行きました。
    皆さん帰って来た時には寒かったけど、
    行って良かったよと言っていました。
    ひとつ私が不満なのは、
    送迎バスが素敵じゃない事・・・
    さらに年に一回は数十分待たされる日が、
    せめて運行状況の連絡くらいと思ったり。
    さらに今年はバスが来ない日があって、
    涙が出る程悔しい思い出がありました。
    でもそのお客様も笑顔で帰ってきてくれ、
    本当に安心しながら反省したりしました。
    イリュージョンって素敵な言葉ですね!
    光と音のファンタジックショー、
    これも良いんですが、
    イリュージョンのほうがより心に
    何か仕掛けられる様な気持ちになります。
    光と音によるイリュージョンをあなたに。
    ふたり仲良く眺めている姿が目に浮かびますね。
    接客というものはすべての場面において、
    実際よりもプラスの効果をもたらす力がある、
    そう信じて毎日やっております。
    しっかりと感じとってくださり、
    お値段以上になった様で素晴らしい事です。
    これからも続けていくつもりです。
    ここ最近は世の中も色々とあり、
    どうもテンションが上がらずに・・・
    返事がこんなに遅くなってしまいました。
    本当に申し訳ございません。
    またおふたりで東北海道へ帰ってきてください。
    「感謝」
  • 投稿日:2020/03/08
    5
    [部屋 3 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    おもてなしとお風呂が最高

    十勝川温泉は最高です。
    禁煙室が予約できなくて残念でしたが、おもてなし・お風呂・夕食とても良かったです。
    スタッフ皆さんとても親切で、特に夕食時のスタッフさんのお心遣いに感激いたしました。ありがとうございました。
    今度は家族で伺いたいと思います。
    むーちゃんさん/70代男性
    宿泊日/目的:
    2020-02 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    11,001~12,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【1泊2食】夕食4.7点!和洋創作膳&朝食付♪温泉ソムリエ高評価自家源泉♪ベーシックプラン
    十勝川温泉 富士ホテルからの返信
    返信日:2020/04/10
    じゃらん人気温泉地ランキングでは、
    北海道第8位になっています(2020年2月号)。
    私達十勝川温泉です。
    1位は不動の王者登別。
    ちなみに全国でも3位ですごい!
    登別・洞爺湖・阿寒湖と、
    存在感があるのはそんなところ。
    泉質が良いとピックアップされている割には、
    全然知られていないのですね。
    (私も来るまでは知りませんでした)
    十勝川温泉としてモール泉PRを!
    むーちゃんさんの言われる通り、
    最高の泉質がもったいないのですね。
    じゃらんの雑誌ではこう言っています。
    温泉地は温泉を楽しめることは当然のこと。
    自然に囲まれた空間を楽しんだり、
    温泉街の雰囲気を感じながら散策。
    そんな事が必要なのですね。
    残念ながら今の十勝川・・・
    無いと思います。
    向かいのガーデンスパが道の駅になる予定、
    そんな話も聞いていますので、
    きっかけになったらいいなと思います。
    道の駅十勝川温泉?いいですね!
    のんびり過ごせる温泉地への
    はじめの一歩となる事を期待しています。
    素晴らしいですね心遣い・おもてなし。
    そういう部分にちゃんと目を届けてくださり、
    私共のほうが感激致しております。
    諸事情により素泊りの方が泊まる頻度が増え、
    普通だった・・・なぜ評価が高い?・・・
    そんな声がチラホラとへこんでしまいます。
    当館にはコレといった武器が無く、
    心遣いやおもてなしと呼ばれる、
    何も無くても私達の努力次第で出来る事、
    それを頑張ってきました。
    良い所あるんだなと気が付かされ、
    それを今度は一人でも多くの人に
    コツコツ届けていく必要があると考えています。
    ありがたいお言葉頂戴しました。
    これからも一生懸命頑張ります。
    「感謝」
  • 投稿日:2020/03/04
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    お世話になりました。

    クチコミが好評だったので、母と大分県在住の叔母と3人で一泊しました。
    スタッフのおもてなしと、きめ細やかなお心遣いに、すっかり虜になりました。
    朝晩のお食事も、とっても美味で、味にうるさい老婆達も大満足でした。
    極めつけは、やっぱり温泉で、身体が凄く温まり、すべすべになったと叔母がとてもよろこんでくれ、私も鼻高々でした。
    和洋室のお部屋で、くつろげたことはなによりのごちそうです。
    ホントにもう一泊したかったなー、お部屋も綺麗で清潔、お布団もふかふかだったし、ぐっすり眠れました。
    本当にありがとうございます。また、機会があったら、伺います。
    みみさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2020-02 家族旅行
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【1泊2食】夕食4.7点!和洋創作膳&朝食付♪温泉ソムリエ高評価自家源泉♪ベーシックプラン
    十勝川温泉 富士ホテルからの返信
    返信日:2020/04/06
    婆様?老婆様?(笑)達も、
    とても良い笑顔で帰ってくれて、
    それを見送る事が出来ました。
    確か風が強く地面が凍っていまして、
    車までの道のりを慎重に慎重に歩いていました。
    背中を見守りながらこういう時こそもう一歩、
    足を踏み出して何かお役に立てないか行動を。
    車が出ていった後に反省をした記憶があり、
    とても勉強させて頂きました。
    お母様達によろしくお伝えください。
    慎重に歩くと言えば浴場も同じです。
    みみさんの様にお母様やお父様を連れ、
    一緒に泊まってくれる方が結構います。
    いつも感じるのは浴場気をつけてほしい。
    注意してくださいと貼ってあったり、
    インフォメーションでも説明してますが、
    どうしてもつい忘れてしまいがちです。
    すり足でゆっくり過ぎる位ゆっくりと、
    移動をお願いしたいなと思います。
    そのおかげで体感して貰えた様に、
    すべすべで温まり身体の喜びが他と違うのです。
    ぐっすり休んでまた明日良い一日へ。
    でも、
    もう一泊したい!(わかります)。
    温泉連泊は最高の贅沢ですよね。
    私も先日帯広駅前の良い温泉があるホテルに、
    三泊もしちゃいました笑。
    ポカポカのカラダで時間気にせずに、
    ボヤーっとするのは本当に幸せです。
    おかげで帰る時寂しくなっちゃって・・・
    連泊の時は夕食の内容も変えてくれますので、
    当館でもそんな過ごし方はおすすめです。
    また皆さんで来て貰えるといいなと、
    幸せな気持ちになりながらのお返事でした。
    ありがとうございます。
    「感謝」
  • 投稿日:2020/02/28
    4
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    りかふぇさんのクチコミ

    彩凛華に行きたくて、十勝川温泉で調べていたとき、口コミが良かったのと、貸切風呂があるのが、ここだけだったので、
    こちらに宿泊させていただきました!
    口コミ通り、皆さんの接客が素晴らしかったので、終始気持ちよく過ごすことができました!
    夜ご飯は本当に美味しいです。好き嫌いが多い私が食べれました。
    しかし、二時間前?くらいにインディアンカレーを食べてきていたので、すぐお腹いっぱいになってしまったのは、私たちの反省点です。笑
    1つ、別のホテルさんでもあったのですが、タオルを新しく変えていただいたのは良いのですが、脱衣所に古いタオルを入れる場所がなく、新しく使ったタオルとさっき使ったタオルの2組を部屋に持って帰ってしまったので、置き場所とか教えていただけると嬉しかったです!
    お風呂では、全身ツルツルスベスベになりました!!
    りかふぇさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2020-02 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ラブラブ!カップル】貸切風呂(限定五組)&和洋創作膳4.7点★たまに背中を・・♪グッと近づく二人の距離
    十勝川温泉 富士ホテルからの返信
    返信日:2020/03/27
    エビカレーインデアンルー、
    プラスエビトッピング。
    これで注文をしますとなんと贅沢か!
    インディアンでカレーを食べると、
    すべてを持っていかれる。
    覚悟の必要なソウルフードです。
    どういう意味かは実際にお試しあれ。
    りかふぇさん口コミ笑えました。
    それは大反省をしてもらって、
    必ずや次に活かしてください。
    夕食付で予約をした際は、
    チェックイン時ややおなかすいてる、
    そんな状態で来てもらったほうが良いです。
    好き嫌いが多いのに食べられたと言う事は?
    あんまり好きじゃない物が入っていたのに、
    それも含めておいしく食べる事が出来た。
    そう言う事でしょうか。
    素晴らしいですね。
    食事というのは環境が大切。
    体に必要な栄養を補給する為の行為を、
    食事という素晴らしい時間に進化させた、
    私達人間は幸せな生き物です。
    普段と違う環境がりかふぇさんを、
    その様な状態へと導いたのかもしれません。
    私達はそういった部分も武器にして、
    色々考えていかなければなりませんね。
    タオルのお話参考になりました。
    そもそも一人に対して
    タオルの数は何枚が適当なのか?
    そこから考え直す必要があるでしょうか。
    言われてみると2枚あっても良いのかな。
    大きなホテルに行くと、
    浴場にタオルがたっぷり置いてあって、
    使用済みも入れる場所があり便利ですよね。
    日帰り入浴の料金との兼ね合いもあり、
    その様に出来ない場合どうしたら良いか。
    部屋のインフォメーションか?
    タオルの上に案内を載せるか?
    タオル交換お気軽に承ります。
    ご不要なタオルはフロントまで。
    様々な対策が考えられます。
    カレーの話からタオルまで。
    勉強になりました!
    「感謝」
  • 投稿日:2020/02/27
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    とても良かったです◎

    私にとってはじめての北海道。
    普段、私は海外旅行が好きで国内は多く旅した事がなかったのですが、今回彼が仕事の長期出張で帯広にきていたので、会いに気がてら初めての北海道にお邪魔させて頂きました。
    帯広と言えば、十勝川温泉!
    大変失礼ながら初めは他のホテルに宿泊予定だったのですが、条件が合わず...
    そんな時口コミが大変良い富士ホテルさんが目に止まり、ご縁有り宿泊させていただきました。
    到着時もお見送り時も代車を持ってきてくれて、本当にスタッフさんの気遣いやおもてなしが温かく、心温まりました。
    チェックインからチェックアウト(居心地が良すぎてちょっと過ぎてしまいました、すみません。笑)までずっとホテルに滞在させて頂いたののは富士ホテルさんが初めてかもしれません!
    温泉は混み合うことなく、ゆっくり入ることができた上にお肌がすべすべでビックリ!
    夕食も美味しくてボリュームがあって、お腹いっぱいを察してかデザートをお部屋に持って行きますか?とお声がけくださり大変助かりました。
    朝食も私が好きなものばかりで、ついつい食べ過ぎてしまいました。
    館内色々なところにある手書きのポップもとても可愛かったです(エレベーター内のWi-Fiのネコが好きです!笑)
    彼と会うのは約2ヶ月ぶりでしたが、とても良い時間となり本当に感謝しております。 
    ぜひともまたお邪魔させて頂きたいホテルとなりました!
    ありがとうございました。
    えりあんさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2020-02 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ラブラブ!カップル】貸切風呂(限定五組)&和洋創作膳4.7点★たまに背中を・・♪グッと近づく二人の距離
    十勝川温泉 富士ホテルからの返信
    返信日:2020/03/31
    大切な人がもっと大切になるホテル。
    二年前くらいだったでしょうか。
    新しいプランを考えたり、
    お客様の声をじっくり読んでみたり。
    毎日の自らの仕事を振り返り、
    そんな答えに辿り着いた事がありました。
    お客様に喜んでもらって
    それで終わりではなくて、
    この一日をきっかけに
    家族や恋人友人、
    大切な人への感謝の気持ちをより深く。
    サービス業というものにとって、
    形無いモノを売るホテルにとって、
    それが理想の形だと気がつきました。
    忙しい毎日に追われ、
    世の中で起こる様々な出来事に翻弄されるうち、
    忘れかけてしまう大切な考え方。
    こんなクチコミが届く事によって、
    また自らを見つめ直す事が出来る。
    何の為に毎日やっているのか?
    えりあんさんありがとうございます。
    久しぶりの大切な人との時間。
    ここで過ごしてくださって感謝です。
    そんなに会っていなかったら、
    私だったらもう半分死んでます(笑)
    この小さな建物の中に、
    いったいいくつの物語があるのか。
    少しだけ大袈裟かもしれませんが、
    それを生業にしていることが幸せです。
    勝手な気持ちばかりですみません。
    クチコミの内容に少しだけ。
    エレベーター内のWi-Fi猫!
    名前を「ねこマン!笑」と呼びます。
    頭の中に様々な新しい刺激を与えてくれた、
    数年前ホテルの駐車場をよく歩いていた茶トラ猫。
    大切なマイケルがモデルになっております。
    (もしよろしければ少し前の宿ログを参照で。)
    名付け親は、
    これまた大切な二人のお子さん達。
    (一年前位のクチコミ読んでみて下さい。)
    とても思い入れのあるモノなんです。
    響いてくださってホントにうれしい。
    ホテルに泊まる一日で最も大切な食事の時間。
    それはもちろんの事良い温泉があり、
    到着から出発まであらゆる場面での、
    私達従業員の対応から館内の掲示物まで。
    大きな事から小さな事までが、
    お二人の大切な時間を、
    良い時間にする為にある。
    正しい気持ちで毎日仕事していこう。
    そんな気持ちになっております。
    えりあんさん、
    本当にありがとうございます。
    「感謝」
  • 投稿日:2020/02/27
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    高いクオリティ

    幼児2人連れの家族旅行で3回目の利用になります。
    泉質が良くお肌はつるつるに。
    (今回も5回入りました)
    子供も家族風呂が気に入り
    湯船に長く入ってました。
    料理はどれも美味しく食べやすいです。
    朝食バイキングも毎度品数が割とあり満足しました。
    そして接客が何よりオススメのホテルです。
    特にお兄さんの気配り心遣いには毎度頭が下がります。
    食事の際、子供用にと絶妙なタイミングでウェットティッシュを出して頂き、取り分け用のお箸も追加で用意して下さったり
    チェックアウト時もエンスタを掛けたら部屋まで荷物を取りに来て頂き大変助かりました。
    気配り電波を張り巡らせていて接客の神ですね。笑
    人見知りの子供もお兄さんを見る度嬉しそうにしてました。
    前回も利用した和洋室は広々してて
    小さな子連れでもゆったり出来ます。
    心温まる対応いつもありがとうございます。
    お世話になりました。
    louisさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2020-02 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ちびっこプラン】貸切風呂(限定五組)&こども備品★(#^.^#)ママ満足度接客・サービス97.1点!お子様歓迎
    十勝川温泉 富士ホテルからの返信
    返信日:2020/03/24
    嫉妬とは~
    三者関係で自分が愛する対象が、
    別の存在に心を寄せることを怖れ、
    その存在をねたみ憎む感情である。
    ~ウィキペディアより
    この度もまた、
    なんともジェラシーなクチコミ、
    ありがとうございます(笑)
    こんな事では私・・・見放される事でしょう。
    神にも人見知り君にも。
    (だってチェックインの時は
    ママのやや右後ろに隠れていたよ)
    いつもありがとうございます。
    私達のホテルをこんなに愛してくれる、
    大切なお客様に会えて今回もうれしかった。
    まだ3回目なのですね。
    私の中ではもうずーっと昔から来てる感覚。
    なぜかわかりませんがそんな気持ちです。
    手荒れのほうは大丈夫ですか?
    モール温泉で癒されていたら幸いです。
    しかし5回ってすごいですね!
    夕方→夕食後→就寝前→起床後→朝食後。
    こんなコースでよろしいでしょうか?
    せっかくだから次回は6回目指しましょう。
    新たな一回はどこに挟みましょうか。
    チェックイン前?アウト後?新しい(笑)
    こうして何度も寄ってくれる人が増え、
    でも一方で最近気がかりな事があります。
    そろそろ食事の内容が変わらないとダメだな。
    料理長も気にしている様で時々話します。
    良いと言われているものを変化させるには、
    相当なエネルギーを必要とします。
    この人手不足の難しい状況の中ですが、
    まだまだお客様に来続けてもらう為には、
    常に新しくチェンジしていかなければなりません。
    夏までにはなんとか頑張りたいです。
    大切なリピーターさんの顔を見る度、
    そんな事を考え前に進むきっかけになります。
    ダンナ様ごはんおかわりしてくれたかな?
    次来た時は3膳食べさせる位の勢いで!
    そんな素晴らしいメニューになってたらいいな。
    道中ハプニングもありお疲れ様でした。
    家族皆さんでリフレッシュ出来た様で、
    本当に本当に嬉しい気持ちでいっぱいです。
    それではまた次回お会いできる日まで。
    「感謝」
  • 投稿日:2020/02/23
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    富士ホテルさんで2回目の宿泊

    前回は2019年の9月に泊まり、今回も富士ホテルさんに泊まりました。前回泊まった時にスタッフの皆さんの対応の良さが印象的でまた泊まりに来たいね!と言ってて有言実行しました(笑)今回も和室の部屋に泊まり、畳の部屋でのんびりゴロ寝、温泉入ってまったり、食事の時はビール片手に美味しい料理を堪能出来ました。
    十勝川温泉の宿泊施設は数あれど、やっぱり富士ホテルさんが一番ゆっくり出来ます。帰りのお見送りの際にスタッフさんに、また来ますと名言しちゃいました(笑)
    ホテルに泊まる時は、和室って決めてるんですが、次は和洋室に泊まってみようかな?
    また夏頃にでもお世話になりたいと思います。
    ありがとうございました。
    シロさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2020-02 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【1泊2食】夕食4.7点!和洋創作膳&朝食付♪温泉ソムリエ高評価自家源泉♪ベーシックプラン
    十勝川温泉 富士ホテルからの返信
    返信日:2020/03/24
    バンザイ。
    朝食が5点になりました!
    シロさん、
    また寄って頂いてありがとうございます。
    あなたはまた必ずやってくるでしょう。
    はっきりとこの耳が聞きました。
    有言実行の夏。
    和室好きさんがなんと和洋室に
    興味を持ってくださっています。
    せっかくですので宣伝しないと。
    まず一番に出てくるのは部屋の造りです。
    玄関を開けると和室はじまりで奥洋室。
    この造りの良い所は玄関で靴を脱ぐ事。
    せっかくの温泉は裸足で過ごすほうが
    絶対に気持ち良いと私は思います。
    同じく私も和室好き(寝る時は布団)でして、
    ポカポカの体でごろんごろんするのが
    最高に気持ちが良いんですよね。
    皆さん部屋の中は裸足ですから、
    洋室側の床もなんと綺麗なんですね。
    という事は何が出来るでしょうか?
    和室から回転ごろんを開始して~
    ~はい!洋室まで行っちゃって下さい。
    そんな富士ホテルの和洋室です。
    もう数年前になりますが、
    一応当館で一番新しい部屋になります。
    唯一トイレが別(和室はユニットバス)。
    そんな特徴もお知らせしておきます。
    便利な時代ですね。
    360°ギャラリーでも見る事ができますので、
    ぜひ参考にして予約に役立ててほしいです。
    前回同様ビール片手に食事も堪能して貰えて、
    楽しんで頂けた様で何よりです。
    夏来られるまでに夕食内容変わっているかな?
    その辺が少し気がかりですが、
    皆で頑張ってなんとか新しくしたいですね。
    私達もそろそろ有言実行しなければ、
    そう考えております。
    「感謝」
  • 投稿日:2020/02/23
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    リーズナブルな値段ね割には料理最高

    今回は彩凜華を観るのに利用しました。リーズナブルな値段の割には夕食は最高な洋でした。コース料理でした。温泉も貸し切り風呂も有りました 大浴場はペーハーが高くかなりのぬるぬる感がたまりません。また寄らせていただきます。ありがとうございました。
    トコチャンさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2020-02 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ラブラブ!カップル】貸切風呂(限定五組)&和洋創作膳4.7点★たまに背中を・・♪グッと近づく二人の距離
    十勝川温泉 富士ホテルからの返信
    返信日:2020/03/22
    ペーハーと聞きますと、
    大相撲中継の客席に映る、
    ピンク色のご夫婦を思い出します。
    そんな大相撲も無観客と大変な事態に。
    私達のホテルも同じ様に、
    無観客に近い日が多くて寂しい日々。
    だからこそ皆さん一人ひとりを大切にと、
    一生懸命頑張っていこうと思っています。
    返事が遅いうえ余計な話失礼致しました。
    ペーハーについて勉強になりました。
    なるほど。
    アルカリ性が強いという事なのですね!
    リトマス試験紙が青くなる状態。
    だからこそのぬるぬる感。
    美人の湯と謳われるくらいですから、
    しっかりとしたぬるぬるを感じて貰いたいです。
    その点富士の源泉かけ流しは、
    その本格的な感覚を味わって頂けます。
    たまりませんよね(わかります。)
    さらに最近私がおすすめしているのは、
    湯口からのワイルドな香りです。
    この様なマイルドな温泉ですが、
    実は意外ワイルドな香りがする。
    あー本物と実感します。
    消毒無しの素晴らしさ、
    たくさんの人に味わって貰いたいです。
    トコチャンさんありがとうございます。
    やはり安くて良いものを消費者は求めます。
    リーズナブルな値段の割に最高な料理。
    そしてたまらない温泉と貸切風呂。
    これからのお客様に明確な宣伝になりますね。
    また十勝のほうへお越しの際は、
    寄って頂けたらありがたいです。
    「感謝」
  • 投稿日:2020/02/22
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    ゆっくりできるお宿

    十勝川温泉初めて行きました。スタッフの方々皆さんが優しく真心込めて接客してくれました。
    夕食のごはんをオニギリにして部屋へ持っていきたい!と言う
    わがままも聞いていただきありがとうございました。
    静かでゆっくり過ごす事ができました。
    モール温泉も肌ツルツルで良かったです。
    しのちゃんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2020-02 家族旅行
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【仲良しぺア・グループ】和洋創作膳4.7点&十勝ワイン(グラス)特典付★赤か白かでもめないで・・・、ね。
    十勝川温泉 富士ホテルからの返信
    返信日:2020/03/22
    すっかり返事が遅くなってしまいました。
    本当に申し訳ございません。
    富士ホテルもしばらくの間空っぽになり、
    世の中の状況に圧倒されてしまいました。
    真心込めひとつずつやっているつもりが、
    どうしてもエネルギーが湧いてこずに、
    こんなにも遅くなってしまいました。
    おかげ様で少しずつ賑わってきております。
    初めての十勝川温泉という事でしたね。
    ご家族で静かにゆっくりとできて、
    良い時間を過ごせた様ですね。
    アンケート娘さんですかね笑
    初めての経験でした。
    なんとビックリ!
    十勝川の郵便局が褒められた。
    そうだった・・・
    郵便局の人に伝えるの忘れておりました。
    何かあったのでしょうが、
    これが本当の地域一体となってですね。
    街ぐるみで皆さんを歓迎する事が出来て、
    これからはやっぱりこうじゃなきゃと。
    十勝川温泉にたくさん人が来れば、
    一番人気(手前味噌です)の富士ホテルも賑わいます。
    毎年恒例の冬のイベントも、
    女性チームで行って下さいましたね。
    まだかなり寒かったと記憶しております。
    楽しんで頂けましたでしょうか?
    この地域はガーデンが盛んでして、
    素敵な施設がたくさんあります。
    私のおすすめは常に十勝ヒルズ!
    また暑い季節にでもお越し頂ければ、
    違った十勝の表情を楽しんで貰えますよ。
    ぜひ遊びに来てください。
    「感謝」
  • 投稿日:2020/02/18
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    おもてなしと感謝の心があふれてるホテル

    モール温泉最高でした!
    お肌ツルツル・ポカポカで、リピーター確定です!!
    お部屋も周辺の音も気にならず、手作りの館内や周辺の説明でぬくもりがありました。露天風呂が無くても家族風呂がありのんびりできるし、食事もお腹いっぱいになります。
    何より、スタッフの皆さんがすごく感じのいい方たちで、夫婦でお気に入りです。
    そして、感謝のはがきまで届き、帰ってきてからもほっこりしました。
    のんさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2020-02 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    11,001~12,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    [じゃらん限定]【記念日】心からの一言をプレゼント☆貸切風呂とサポートグッズ”あなた”が創る素敵な時間
    十勝川温泉 富士ホテルからの返信
    返信日:2020/03/04
    おもてなしと感謝の心。
    ホテルだけでなくサービス業すべて、
    もっと大きな生きる意味において、
    持つ事が出来たら最高の宝物です。
    それがあふれているというのは
    とても素晴らしい事だと思います。
    三月に入り大変な状況になっていて、
    翻弄されそうになりながらの毎日ですが、
    こういう声が届くという事を胸に秘め、
    勇気を持ち元気を出しやっていきます。
    のんさんクチコミありがとうございます。
    すっかり調子がくるってしまって、
    お返事もだいぶ遅くなってしまいました。
    先日はお越し下さり誠にありがとうございます。
    あの日はまだ賑わっていたなーと思い出します。
    お客さんがほんの数名という状況や、
    まったくいない日も中にはあります。
    しかしこんな状況だからこそ、
    ひとつ一つの事を丁寧に行い、
    お越し下さる皆さん一人ずつを、
    心から大切にしていこうという決意でいます。
    ツルポカリピ確定!!
    温泉楽しんで貰えた様ですね。
    最近一番オシておりますのは、
    源泉からあふれる温泉の質。
    香りの違いが証明をしてくれます。
    何にもしていない生の温泉だからこそ、
    のんさんも感じてくれた様に、
    ツルポカ具合が他とは全く違うのです。
    家族風呂でものんびり出来て、
    しっかり味わって頂けた様ですね。
    富士の湯が好きになると、
    本当にやめられなくなります。
    遠くから遥々ですけど、
    ぜひまた寄ってくださいね。
    いつもの様におもてなしと感謝の心、
    源泉からあふれさせてお待ちしております。
    「感謝」
  • 投稿日:2020/02/16
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    私は幸せモノです。出逢えて良かった!富士ホテルの泉質とスタッフの皆様!

    この度も大変お世話になりました!チェックアウトしてすぐに…もはや富士ホテルさんが恋しくて恋しくて。帰りの車中、爆睡している子どもの体に染み付いた温泉の香りを嗅ぎまくりました(笑)アレルギー持ちの息子は肌がカサカサで、どこに行ってもしっかり温泉成分を洗い流して、仕上げにヒルドイドローションが欠かせないのですが、富士ホテルさんではそのルーティンを忘れるほどのツルツル感で、洗い流さずそのままでOK!ホンモノの温泉ならではの染み付き具合で、上がってからも掻きむしる事もなく、しっとりツルツルお肌をキープ!洗面台にある試供品の化粧水や乳液もありがたいですが、慌てて付けなくてもアラフォーの肌も突っ張る事なく、泉質の良さが物語ります。
    願いが叶うなら富士ホテルに住みたいです!
    そして、4回目にしてはじめてのクチコミ投稿を試みました。実はクチコミやブログがこんなに効果あるとは気付いていなかったのです。今回はじっくり読んでからの利用。接客や泉質が素晴らしいのは知っていましたが、自分の目線じゃないポイントをレビューで知ったり『あっ、ブログに書いてたヤツだ。あっ、クチコミにもあったな…』と、違う楽しみ方を発見!!
    人柄の良さ、細やかな気遣いはモチロンですが、手書きの案内シリーズやブログに載ってた備品などなど発見するたび、盛り上がりました!
    嘘がない、身近に感じる素敵な演出だと感じました!
    まだまだ書き足りないエピソードですが、初めてのクチコミなので、これくらいにしておきます!
    子どもが産まれる前から彩凛華を目当てに行った十勝川温泉、富士ホテル。子どもが産まれてからもこうして、『赤ちゃん温泉でびゅー』→『ちびっこプラン』と子どもの成長に合わせたり、多様なプランを用意してくれているので、安心して楽しめます!
    本当にありがとうございました!
    今もなお…ほっこりしてます。
    ジンとくるよ心に花サクおもてなしをアリガトウ!!
    ピヨッさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2020-02 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ちびっこプラン】貸切風呂(限定五組)&こども備品★(#^.^#)ママ満足度接客・サービス97.1点!お子様歓迎
    十勝川温泉 富士ホテルからの返信
    返信日:2020/02/24
    彼には私の横で
    ひたすらお客様を歓迎する
    そんな仕事をしてもらいます。
    サービス業や接客の素晴らしさ、
    こんなに幸せな気持ちになれるのだ、
    そういう部分を感じてもらいます。
    ピヨッさんはレストランで食事出しと、
    料理の盛り付けの補助をして下さい。
    ついでにめだかの世話もしてもらいましょう。
    パパは言うまでもありませんね。
    布団あげとベッドメイク!
    しかしパパだけ土日祝限定です。
    じゃないと力が出ないからです。
    理由は我々だけの秘密(笑)
    え?
    住みたいって・・・
    住み込みで働きたいって意味じゃないって??
    温泉ホテルの仕事は割に合わないと、
    昔からよく言ったもんです。
    それでも気持ちをこめてやってると、
    こんなに素敵なクチコミが届くのですね。
    私達はもっともっと、
    この出来事に感謝しなければなりません。
    今回はなんと!塩素についてお話をと、
    直々に指令が出ましたので少しお付き合いを。
    彼の肌をやさしくキープする富士の湯。
    敏感なお肌の持ち主さんから何度も、
    うちのお湯なら入れるとの声が聞こえます。
    やはりこれは塩素が入っていない為、
    つまり消毒をしていないお湯だからだそうで、
    温泉ソムリエさんが来た時も、
    消毒していないのが素晴らしい!
    力強く言っていたのを思い出しました。
    ぜひ入浴の際お湯をひとすくいして、
    クンクンしてみてください。
    微かな鉄と硫黄の様な香りが証明してくれます。
    これ消毒している他の温泉だと、
    全然違うニオイがします。
    浴場が混んでいない時は湯口の近くで、
    香りと音を感じながら生の温泉にほだされ、
    じっくり楽しんでもらうのがおすすめです。
    という訳でして次来た時に嗅ぎまくるのは?笑
    初めてのクチコミでこんなにたくさんの言葉、
    貴重な時間を使い届けてくださいました。
    本当に仕事だ何だではなく、
    生きる意味さえ感じてしまいます。
    幸せなのは私達のほう。
    こんな花をひとつずつ増やす、
    そんな生き方がしたいです。
    「感謝」
  • 投稿日:2020/02/02
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    こじんまりした温泉ホテルでゆったりしたい方にお薦め

    釧路・帯広に用事があり、富士ホテルさんにお世話になりました。
    以前から気になっていて、十勝地方に泊まる際にここを見ると満室、夕食が無い日だったりとなかなか都合が合わずやっと行く事が出来ました。
    帯広での用事が思いのほか早く終わり15時前に到着してしまい、待たせてもらっている間にフロントの方とホテルの向いにあるガーデンスパ十勝川温泉に某テレビ局のロケでサンドウィッチマンが来ていたの見ていたのでその話で盛り上がっていました。
    お部屋はこの価格帯ではなかなか泊まれない贅沢な造りですね。チョット難を言えばエアコン暖房は寒いように感じるくらいです。
    温泉は源泉かけ流しのモール温泉で乾燥肌でガサガサだった肌がつるつるになりました。
    夕食はお値段は宿泊料金がお手頃で高い食材は使っていないけどクオリティが高いと感じました。みなさんのクチコミ評価が良い訳が分かりました。
    従業員の皆さん全員の接遇がよくとても良い。
    今回は富士ホテルさんにして良かったです。
    また、お世話になりたいです。
    スターナさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2020-01 家族旅行
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】夕食4.7点!和洋創作膳&朝食付♪温泉ソムリエ高評価自家源泉
    十勝川温泉 富士ホテルからの返信
    返信日:2020/02/07
    さすがのクジ運ですね(笑)
    出会いからの時間が
    少々長くかかってしまった様です。
    今も完全に復活したとは言えませんが、
    二年前位は深刻な人手不足に陥り、
    月曜火曜は食事なしの日。
    そんな状況でありました。
    あんな状態はもうウンザリなので、
    働く人もお客様と同じ位大切に、
    そうしていかなければと思います。
    ず~っと来たかったと声をかけてくれました。
    いつかはそう言って貰いたいと願いながら
    毎日を過ごしてきましたので、
    これは一番うれしい言葉。
    反面期待が上がれば上がるほど、
    なんだたいした事無いじゃん、
    そんな感想も増えるのが現実。
    実際ちらほらとそういう声もあり、
    複雑な気持ちでおります。
    まだまだ努力が必要です。
    スターナさんには良かったと言って貰い、
    とても良いお客様と出会えて
    私のクジ運はなかなかイケてる様です。
    スターナさんの様に価格帯を考慮して、
    設備や食材などをどういう風にしているか、
    良い所はどこにあるのかを見てほしいです。
    サンドウィッチマンは(東北の人なのに)、
    北海道で一番愛されている芸人ではないでしょうか?
    あの人達がいると何でも面白くなりますよね。
    テレビに出ていると自然とチャンネルがそこで。
    楽天ファンじゃなくて日ハムファンになってほしい、
    サンド軍団対稲葉軍団の草野球も楽しいです。
    (少し脱線しました)本当は早く到着したら
    すんなり部屋に入りたいですよね。
    その辺も考慮した人員配置が出来れば
    もっと満足度も上がってくるはずですが、
    最少人数でやっている為どうしても・・・
    15時まではお待ち頂く事になります。
    これからご到着のお客様達にはぜひ、
    焦らずに15時過ぎてから到着する様な、
    そんなスケジュールでお願いします。
    私も焦って冷や汗かき放題になりますので。
    スターナさんまたお待ちしてますね!
    「感謝」
  • 投稿日:2020/01/28
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    アットホームな宿

    スタッフの方が真冬の寒い中、小走りでわざわざ荷物を受け取りに外へ出てきてくれた。そこからちょっと感動!
    結局、部屋まで荷物持ってくれた。
    周囲のホテルに比べると、富士ホテルさんはその中でも小規模ですが、大規模ホテルにはない、きめ細やかなサービスや、スタッフの方々の気遣いがとても素敵でした。アットホームな感じ。
    ロビーもこじんまりとしていながらも、清潔感があり、オシャレだと思います。幅広い年齢層に受けるインテリアだなと感じました。
    部屋も清掃が行き届いており、一人旅での利用でしたが、問題ない広さ。部屋内に風呂設備がない部屋でシャワー付きの大きな洗面台があり、とても使いやすかった。
    私は喫煙の和室を予約しましたが、少しタバコの匂いが染み付いており、吸わない人はキツいかもしれません。
    さまざまなところに手書きのポップのようなものがありましたが、手書きって温かくていいなと思います! 素敵でした。
    浴場は大きくはないと、事前の調べで知っていたので、混み合うのが嫌だなーと思い、貸切風呂を利用してみました。
    コンパクトながらも、1時間のんびりと利用できました。
    特別な泉質というのがとても楽しみにしていたのですが、確かにお湯は滑らかですべすべになるし、体の芯までポカポカ温まりました。20時過ぎから貸切風呂に入りましたが、就寝前の23時半ごろ大浴場に入りにいきました。ほぼ貸切でした。
    一点、後悔したことは、夕食付きにすれば良かったなと。
    宿泊前、事前に夕食はつけられないかと伺ったところ、付けられないプランですとのこと。ホテル周辺にいくつか飲食店はあるのも調べてはいたのですが、早々店を閉めるお店もあるので、そこは失敗したなと思いました。数日前までに連絡すれば追加料金で夕食付けてもらえるようになれば嬉しい…
    朝食はビュッフェ。
    品数もあり、朝はしっかり食べたかったのでとても満足です!
    長文になりましたが、富士ホテルさんを選んで大正解でした。
    元々、ガヤガヤした大規模なホテルが好きではないので、のんびりと過ごしたい私にはとても合っていました。
    小さいホテルながらも、周りの大きいホテルに負けないよう努力をされているのがわかりました。これはじゃらんで表彰されるのもわかります! また次、十勝川に来たら間違いなくココにします!
    キンさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2020-01 一人旅
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【1泊朝食】バイキングorセットメニューの時もある・・・希少自家源泉★お湯本来の良さを楽しみたい♪
    十勝川温泉 富士ホテルからの返信
    返信日:2020/02/06
    一人旅で温泉好きで部屋は和室の方が良い。
    ガヤガヤとした異国語が飛び交う様な、
    大規模なホテルで過ごすよりも、
    アットホームな雰囲気でのんびりしたい。
    そんなキンさんと富士ホテルの相性は、
    まちがいなくピッタリだった様です。
    贅沢を言わせてください。
    満点ほしかった・・・(笑)
    やはりせっかく北海道へ来たのですから、
    あの位の寒さを感じて帰ってほしいですね。
    あと数日後にはマイナスも25度に到達します。
    暖かい地域からお越しの方には、
    ここ十勝地方へ来た時にはぜひ!
    ”しばれる”を体感して貰いたい。
    雪の少ないこの地域独特の気候です。
    こんなに寒いと思わなかったと、
    言ってましたもんね。
    あの言葉を聞くと嬉しくなります。
    たくさん書いてくださって、
    良い時間になったのが伝わります。
    中でも珍しいパターンである、
    一人貸切風呂についてお話を。
    ファミリーやご夫婦の利用が多いですが、
    別料金になりますけど
    空きがあればぜひ一人でもおすすめです。
    なぜかと言うとうちの風呂は余計な設備無く、
    泉質を楽しんで貰いたいからです。
    湯口からほんのりと大地の恵みの香り。
    浴槽に流れ落ちる湯が奏でる音。
    カラダをしっかり伸ばして楽しむ。
    大浴場では味わい難い感覚を、
    貸切風呂では感じられるからです。
    (さすがキンさん!23時10分過ぎ位から
    大浴場も断然人が減り運よく貸切になると
    最高の状態でこれを感じる事が出来ます)
    カラダとココロの喜び方が違います。
    夕食は残念でした。
    ちゃんと電話で説明出来て無かったのですね。
    お一人様用の料金設定が少し複雑でして、
    わかりやすく説明させて頂くと、
    和室6畳は朝食付・素泊りのみを販売。
    和室8畳と洋室ツインは2食付・朝食付・素泊り。
    これをちゃんと伝えられれば良かった。
    せっかくこんなに楽しんでくれているのに、
    ホントに残念だなと思います。
    幸いまた次はココと言ってくれているので、
    その時は富士ホテルのすべてを楽しんで、
    もっともっと良い北海道旅行に!なればいいですね。
    こんなに長文の口コミありがとうございます。
    お返事大変でした(笑)
    「感謝」
  • 投稿日:2020/01/26
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    気がきいているスタッフに感謝!

    1歳半の娘と3人でお邪魔しました。貸切風呂は1時間ありましたがずっと入ってられないくらい身体がポカポカになり楽しく過ごさせていただきました。
    夕食時に子供が寝てしまったのですが、すぐにスタッフの方が気付いて下さりバウンサーを持ってきていただき、久しぶりに夫婦でゆっくりと夕食をすることができました!そして夕食は口コミ通りとても美味しくボリュームもあり大変満足しました!
    大浴場は朝に入りましたがサウナに入ることができずにその点は残念でしたがお湯は最高でのんびりさせていただきました。ただ、高齢者のお客様が多く、泉質の関係なのか滑って転びそうな方が多く見られたのでヒヤヒヤしながら湯船に浸かっていました。
    総合的にとても満足させていただきました。妻も今までで1番良かった!と言っており、全てはスタッフの皆様の心遣いと気のつきようなのだと思いました。料金以上に良い思いをすることができ、とても満足です。リピーターが多いのもわかるなぁと思います。また帯広に行く際はお世話になると思います。ありがとうございました!
    ジャングル探検隊さん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2020-01 家族旅行
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ちびっこプラン】貸切風呂(限定五組)&こども備品★(#^.^#)ママ満足度接客・サービス94.1点!お子様歓迎
    十勝川温泉 富士ホテルからの返信
    返信日:2020/02/05
    本当の満足が生まれる瞬間は、
    私達とお客様がお互いに歩み寄った時。
    どちらか一方では成し得ないと思います。
    新しいスタッフが来ると
    皆口を揃えてこう言います。
    良いお客さんばっかりだね!
    おかげ様でそんな人達に囲まれて、
    毎日仕事が出来るのは幸せです。
    時々ある嫌な事もぜんぶ、
    お越しくださる皆さんがチャラにしてくれます。
    ジャングル探検隊さんありがとうございます。
    大好きな入場シーンでした。
    両サイドパパとママに挟まれて、
    皆で手を繋いで入ってくる。
    黄金の到着シーンです。
    勝手な事を言う様ですが、
    家族皆で一緒に行動しよう。
    全員がそう思っていないと、
    あのシーンは生まれないですよね。
    たくさんのお客様がお越しになりますが、
    なかなか見られないんですよ。
    もうこなったら、
    手を繋いで入って来ないと
    自動ドア開かない様にしちゃおっかな(笑)
    幸せのお裾分けと言っています。
    ごちそうさまです。
    夕食時の対応には感服したと書いてましたね。
    すかさず持ってきたバウンサー。
    機転の利いた迅速な行動ですね。
    私は寝ちゃった娘さんにも感謝します。
    お二人で久しぶりにゆっくり夕食。
    パパとママに、
    たまにはそんな時間を過ごしてほしいと、
    娘さんの気遣いなんじゃないかと。
    そう信じたい。
    心あたたまるシーンですね。
    またまたごちそうさまです。
    うちのスタッフと娘さんの協力で、
    ご夫婦ゆっくり出来ました。
    やはりお互いの力を合わせて
    成し得るものなのですね!
    こんな光景がたくさん見られる様な、
    そんなホテルにしていきたいです。
    そう願っています。
    「感謝」
  • 投稿日:2020/01/26
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    9ヶ月の息子外泊と温泉デビュー

    スタッフさん達の対応も良かったですし、子供とは貸切風呂でベビーバス等準備されており快適でした。
    部屋も使ってないコンセントの穴を塞いでくれてたりして良かったのですが、冷蔵庫のコンセントが隠れていなくて息子は狙ってたので隠れてたら尚良かった。
    息子もぐずったりせず満足そうに過ごせたので、また機会があれば利用したいです。
    アイコスさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2020-01 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    11,001~12,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【赤ちゃん温泉でびゅー】貸切風呂(限定五組)&子供備品(^◎^)ママ満足度接客・サービス97.1点!お子様歓迎
    十勝川温泉 富士ホテルからの返信
    返信日:2020/02/04
    読んでまず笑ってしまいました。
    狙われていたコンセント・・・の穴。
    危険なので笑ってはいけませんね。
    参考になるご意見です。
    和室は冷蔵庫を差す穴が剥き出しで・・・
    コンセント差した状態で
    ガード出来るアイテムって
    ありますでしょうか?
    探してみようと思います。
    確かに抜く時危ないですもんね。
    バチッてなる時がある。
    外泊と温泉のWデビューという事でした。
    デビュー戦は誰でも緊張するもので、
    初めての感覚は不安になります。
    デビュー戦は近場から。
    近所の皆さんに向けて謳える気がします。
    近いから足が遠のく人達へ、
    誘い文句が出来上がりました。
    息子さんも満足そうだったとの事!
    良い記憶となって今後の成長に
    影響を与えてくれるといいな、
    そんな気持ちがしています。
    温泉でびゅーでワンワン泣いちゃう子、
    結構多いですが、
    息子さんは大丈夫だったでしょうか?
    どうしてあんなに泣いちゃうのか、
    一度聞いてみたいんですけどね。
    聞けないんですよね笑。
    アイコスさん、
    ありがとうございます。
    またお待ちしております。
    「感謝」
  • 投稿日:2020/01/24
    4
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    部屋はきれい  夕食超おすすめ

    久しぶり夫婦で2泊ののんびり湯ったりを計画。行き当たったのかここ富士ホテル。ちょっと早くホテルに到着してしまったのですが、快くチェックイン前の温泉をいただけることに。ありがとうございます。間違って喫煙の部屋を予約していたことも判明し、これまた快く禁煙に変更してもらいました。ホントにありがとうございます。部屋は、使い勝手サイコーだし、きれいだし言うことなし。さてさて、夕食。とってもめんこいメニューメモは、思わず持って帰りました。それにしても全てが美味しいしつこくない味付け。いつもは残すことが多いのですが、完食しましたよ。当然、2日目の内容も気を遣って頂いているのが嬉しかったです。近々リピだねってのんびり湯ったりの3日間を終えました。これまた二人で久しぶりの家族風呂もいかったなぁ。スタッフの皆さん、ありがとうございます。
    むっつさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2020-01 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ラブラブ!カップル】貸切風呂(限定五組)&和洋創作膳4.7点★たまに背中を・・♪グッと近づく二人の距離
    十勝川温泉 富士ホテルからの返信
    返信日:2020/02/02
    ちょうどこの時、
    二泊三日状態で
    お休みを頂いていました。
    休みはうれしいのですが、
    その間来てくれているお客さんの
    顔を見れないのだけが寂しい。
    しかもこの二日間は結構皆さん、
    良かったよーという感じで帰ってくれたよと。
    アンケート読んでもそんな人が多くてですね、
    うーん悔しい。
    ぜひお会いしたかったです。
    だからと言って
    たくさんお話する訳では無いのですが、
    楽しんでくれている人の近くにいたい!
    いつもそんな気持ちでいます。
    むっつさん、
    先日は当館のご利用
    誠にありがとうございます。
    久しぶりにのんびり湯ったり、
    良い時間になったのが伝わってきました。
    湯ったりにはおすすめの家族風呂。
    長く一緒にいると、
    二人で風呂に入るなんて事は、
    なかなか機会が減ると思います。
    久しぶりの時間、
    せっかくだからお互いの背中を流し合う。
    同時に感謝の気持ちを伝えてください。
    背中に向かって言えば照れくさくなく、
    次はお前が言ってくれ?
    良い時間ですね。
    私の妄想劇も膨らみますが、
    そんな時間を過ごしてほしいです。
    これをきっかけに時々、
    ありがとうを伝えあう習慣、
    そんなモノが出来たとしたら、
    サービス業冥利に尽きます。
    商品とはそうあるべきだと思いますし、
    それを創る為に努力が必要です。
    余計な話ですがクチコミのおかげで、
    新しい考えや本来持つべき気持ちの再確認。
    とてもありがたく読ませて頂いています。
    もう少し続きます(笑)
    個人的に鼻が高くなる一行を発見。
    とってもめんこいメニューメモ。
    いいですね!
    初めての感想です。
    良い表現を産み出せる様に、
    いろんなモノを見て感じて、
    お客様に良い時間を過ごして貰う、
    そのサポートが出来るように、
    まだまだ成長したいなと思います。
    長々とすみません。
    次回のリピの際はお会いしたいなと、
    ご利用ありがとうございました。
    「感謝」
  • 投稿日:2020/01/21
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    夕食美味しかったー ホテルなのに、こじんまりで、ホッとする

    口コミ通りマッチ箱みたいな外観。バス停から、わかりやすかったです。部屋はシンプルで使いやすく綺麗。露天風呂は外湯巡りしといて、しめや朝風呂にはここの温泉、いい湯でした。お風呂の入り口に衝立か大きめ暖簾があると、より安心な感じだと思います。
    夕食美味しいし。寝ちゃった子供さんにゆりかごとか。なんともあったかい感じでした。豪奢な宿が好みなら不向きかもしれませんが、アットホームで こじんまり、綺麗なところがとてもいいと思います。1人でも行きやすいし、ゆっくりさせてもらいました。ありがとうございました。
    ぷっちょんちょんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2020-01 一人旅
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】お一人様歓迎は温泉地で珍?和洋創作膳4.7点&温泉ソムリエ高評価自家源泉
    十勝川温泉 富士ホテルからの返信
    返信日:2020/02/01
    先日はありがとうございます。
    ホテルマッチでーす。
    部屋の電気を消し、
    三個程のキャンドルの炎で過ごす夜。
    火をつける時はチャッカマンよりも、
    もちろんマッチでつけたほうがホッとします。
    火が消えた直後の香りがまたいい。
    関係無い話ですがマッチとホッとの話です。
    遠くから冬の北海道へひとり旅。
    富士ホテルでの一日は、
    ゆっくり出来た様で何よりです。
    そういえば貸切風呂の感想でも、
    ドア一枚だとちょっと不安・・・。
    同じ様な声がありましたね。
    視覚的にもう少し工夫して
    最初から造るべきだったと思います。
    当館には至る所にそういう不完全な
    部分がありまして不思議です。
    ちゃんと考えたんだろうか?
    お客様目線っていうのは大切ですね。
    安心して過ごして貰える様に、
    ひとつ一つの声に耳を澄ませて
    小さな工夫をしていきます。
    早めの到着でしたので、
    チェックインまで湯巡りでしたね。
    すんなり入れると良かったのにすみません。
    泉質が抜群に良い私達の温泉ですが、
    どうやって良さを表現したらいいか、
    結構悩みのひとつでもあります。
    しめ湯。
    朝風呂。
    他の皆さんにもおすすめしたいですね。
    何泊かの旅行で宿選びをする時に、
    お風呂のバリエーションがある宿を中心に、
    うちの様なしめ湯を一軒盛り込む。
    旅の途中にするのか最後にするのか、
    そこはおまかせしましょう。
    お湯のみをじっくり味わい、
    カラダと向き合う日を、
    一日位はおすすめします!
    と凄く良い宣伝になりました。
    ぷっちょんちょんさん、
    「感謝」
  • 投稿日:2020/01/16
    5
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    ゆっくり楽しみました!

    日本で唯一のモール温泉。源泉かけ流しですごく泉質がよく気持ちよかったです。夕食は豪華感はないものの一品一品とても美味しかったです。朝食のバイキングも大ホテルの品数のあるバイキングよりもずっとよかったです。食堂のホールの方も心遣いが感じられました。
    はせさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2020-01 一人旅
    宿泊価格帯:
    11,001~12,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【おひとり様歓迎】は温泉地で珍?和洋創作膳4.7点&温泉ソムリエ高評価の自家源泉★ジブンにご褒美☆彡
    十勝川温泉 富士ホテルからの返信
    返信日:2020/01/29
    朝食バイキングについて
    よかったと言って頂けるのは、
    なんと久しぶりの事でしょうか?
    はせ様、
    先日はありがとうございます。
    温泉と食事楽しんで貰えたようですね。
    朝食バイキングについてもう少し
    感想を聞きたかったなと思います。
    選びきれない程に品数があるのよりも、
    程良い品数のほうがちょうど良い。
    そんなイメージでしょうか?
    確かにバイキングに行くと、
    何を食べれば良いか??
    迷宮に迷い込む事がありますよね。
    お盆を持ったは良いが、
    皿のうえがまったくイメージできず・・・
    ・・・立ち尽くす・・・。
    私はよくあります。
    夕食ならまだしも、
    まだ目覚めていない朝食は尚更の事。
    結局パンとベーコンしか食べてなかった・・・。
    しまいにはなぜか塩辛食べたくなる。
    朝食選びも大変です。
    前から考えていたのは、
    もっと品数絞っていいんじゃないか?
    そして手作りのホントに美味しいやつだけを、
    料理長大変だから朝専用の料理人がいて、
    などと想像していた事もあります。
    クチコミ読んでまた思い出しました。
    まあ今の状態だとはせ様のように、
    程良い品数でという方に向いているのですね。
    朝食に期待している方も多いでしょうから、
    参考にしてほしいですね。
    私からは期待度低めの設定でお越し頂きたい、
    そう申し上げておきます。
    「感謝」
  • 投稿日:2020/01/13
    4
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    子供への配慮、ありがとうございます

    新年、温泉でのんびりしようと検索。ベビーの温泉デビューの言葉にひかれて、宿泊しました。
    まずは到着時、駐車場に着くと乳幼児の荷物をスタッフの方が搬入を手伝って下さいました。
    チェックイン後に、案内して頂いた部屋はややひろめで、子連れの私達には十分なものでした。
    荷物を置いて、いよいよベビーの温泉デビュー。プラン内容にあった1時間の家族風呂には、ベビーバス等もご用意頂き、乳幼児は無事に温泉デビューを果たすことができました。
    ベビーの温泉デビュー後は、大人達は交代で大浴場に入浴です。少しぬるめのお湯は、長湯で日頃の疲れが流れていきました。
    さて、お楽しみの夕食。どの料理も工夫されており美味しく頂きました。
    お正月時期にも関わらず手頃な価格で温泉と食事を楽しむことができました。ありがとうございました。
    ダックさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2020-01 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【赤ちゃん温泉でびゅー】貸切風呂(限定五組)&子供備品(^◎^)ママ満足度接客・サービス97.1点!お子様歓迎
    十勝川温泉 富士ホテルからの返信
    返信日:2020/01/26
    家族で楽しい時間になった様子。
    とてもうれしく読ませて頂きました。
    それとひとつ反省を思い出し・・・
    布団の敷き忘れ申し訳ございませんでした。
    ホント年に一回位しか無い位のミスが、
    新年早々出てしまいましてこれはいかんと。
    あのようなちょっとしたズレで信頼感ゼロ。
    その後の時間が最悪の展開になる。
    そうならないよう寛大に動いてくださり、
    本当に助けられました。
    予約内容の確認をさらに真剣にと、
    現在必死にやっております。
    なんとこの日はデビュー戦でしたか!
    私達に大それた事は出来ないものの、
    赤ちゃん連れのお客様には、
    荷物運びを確実にお手伝いしたい。
    温泉入る時は手伝えないので笑、
    ちょっとでも楽に動けるグッズの用意。
    まだまだ知恵を絞って気の利いたモノも増やしたい。
    顔を真っ赤にしてポッポした顔見ると安心。
    鳴き声が聞こえてきてクスッと笑う。
    とても幸せな気持ちを分けてもらってます。
    ダックさんクチコミありがとうございます。
    それ以外にも布団の件やテレビの件も、
    メッセージ残して帰って頂きました。
    ひとつひとつが良い方向に進む為のヒントです。
    いいですね!
    日常からほんの少し離れ、
    温泉に来てお湯と食事を楽しむ。
    日頃の疲れが流れてゆく。
    お越しくださるすべての人に、
    この様な体験を提供出来るように、
    私達は日々努力しなければなりません。
    毎日を狭い視野で過ごしていますと、
    その原点と言いますか、
    根本に持っているべき気持ち。
    忘れてしまいがちです。
    お返事しながらまた思い出す事が出来ました。
    これからも一生懸命やらせて頂きます。
    「感謝」
  • 投稿日:2020/01/08
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    子連れでも安心して利用できました!!

    1歳児を連れて行きました。お子様連れプランだったからかわかりませんが、部屋にはおむつ用バケツやバンボがあり、コンセントにはきちんとカバーがついていました。
    家族風呂を予約していましたが、オモチャを沢山用意していただいてとても
    ありがたかったです。家族風呂にはおむつ交換台が完備され、ベビーバスも置いてありましたので、小さな赤ちゃんがいても安心して利用できると思います。
    湯温は体感では42℃くらいで1歳児でも入れます(長湯はおすすめしません)。
    お湯は源泉100%のモール温泉でスベスベになりました。浴室内はモール温泉なので滑って転ばないように注意した方が良いです。久しぶりに家族でお風呂に入れて良かったです。
    また、夕食も子供用の取り分けを意識して色々と配慮してくださりとてもありがたかったです。担当してくださった男性スタッフさん、お忙しい中丁寧なサービスを提供していただきまして本当にありがとうございました。
    わざとらしい過剰なサービスは正直苦手ですが、そう感じさせない見事なパフォーマンスでした!!ルーティンの仕事をこなしつつ、常に周りに配慮されているのがよくわかりました。従業員さんは少ない人数の中、本当に頑張っていらっしゃると思います。
    帰宅後すぐにお礼状までいただきました。宿泊客全員に出すのは大変だと思います。本当にありがとうございました。
    とても良いお宿でしたが、部屋の空気清浄機(加湿器)完備を切望します!加湿器を貸していただけますが、できれば最初から置いて欲しいです。
    ちびぃさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2019-12 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ちびっこプラン】貸切風呂(限定五組)&こども備品★(#^.^#)ママ満足度接客・サービス94.1点!お子様歓迎
    十勝川温泉 富士ホテルからの返信
    返信日:2020/01/21
    こちらは1歳児連れのママ必見の口コミです!
    (^_-)-☆
    確かにそうですね。
    忙しい時たまにホテルに泊まりますと、
    朝起きた頃には私の鼻の穴はカピカピです。
    それを処理するのは大変な苦行です。
    どうせなら数年前改装する時に、
    天井にでも加湿器完備すれば良かったのに、
    今さらながらそう思います。
    寝る前にバスタオルをびしょびしょにする。
    そんな対策はいかがでしょうか?
    もちろん加湿器は貸出し出来ます。しかし・・・
    ずーっと前の返事にも書きましたが、
    台数に限りがあります(ケ○なので)。
    本当に辛い方のみです。
    それ以外の方はびしょびしょ作戦で。
    ちびぃさん、
    ご家族で良い時間過ごせた様ですね。
    思い出してみると意外と近所からでした。
    これはまた休日の息抜きに来て貰えそう、
    そんな期待が高まっております。
    本当は私達が言わなければならないのに、
    感謝の言葉をたくさん残してくださって、
    ナイスパフォーマンスの彼も、
    少ない人数で頑張っている皆も、
    読めばモチベーションも上がるでしょう。
    私も気持ちが伝わってうれしいです。
    時々限界感じそうになりますけど、
    まだまだ続ける価値があると実感します。
    部屋やお風呂の備品など、
    このクチコミ読めばどんなものがあるか?
    1歳児連れのママにとても参考になります。
    (あ!名案!!)
    (わかるように先頭にも書いておきます)↑
    また新しいカタチが出来上がりそうです。
    ありがとうございます。
    次に欲しいのは赤ちゃん用の布団、
    それからちびっこが遊ぶものも増やしたい。
    小学生がうれしい備品てなんだろう?
    まだまだ膨らませていけそうですが、
    これ以上備品を増やすと
    ルームさんに怒られそう・・・笑
    さりげなく少しずつにします。
    「感謝」
  • 投稿日:2019/12/28
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    学生に優しい

    学生なので安いところがいいとこちらの宿にしました。とても接客が良く、車で到着すると代車をもって出迎えてくれ、荷物を運んでくださりました。こぢんまりしていて、パートナーとゆっくりくつろげてとても満足です。また利用したいと思いました。
    しちゃんさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2019-12 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【1泊朝食】貸切風呂(限定五組)朝のみで特典付は珍しいしょ? バイキングorセットメニューの時もある・・・
    十勝川温泉 富士ホテルからの返信
    返信日:2020/01/07
    学生さんの財布に優しい。
    若いうちは何よりも財布に優しいのが嬉しい。
    学生証拝見します。
    現役学生限定の優しいプラン。
    そんなのもアリかな!?
    そんな事思いました。
    しちゃんさん、
    先日は富士ホテルへ恋人旅行、
    ゆっくりくつろげて何よりでした。
    私にも学生時代がありましたのでね、
    懐かしく思い出しながらです。
    マップの事とか人の良さとか感じてくれて、
    若い人たちにもちゃんと伝わっていて良かった。
    ホントのところ実は心配なんです。
    なんと言ったら良いか?
    私達のホテルってキラキラした所が無いので、
    若い人たちに楽しんで貰えるのかな?
    素朴な雰囲気のこんなホテルで大丈夫かな?
    でも昨年夏からずっと言っていたのは、
    最近若いカップル増えたよね!
    私は仲間に常に言っていました。
    皆めんこいんだそして素直だ。
    どんどん良いお客さん増えてきてるね。
    皆さんの様な若い人達をお迎えして、
    少しでも素敵な記憶を創って貰いたい。
    ずーっと仲良くいて貰いたい。
    永遠に続く物語の一行に刻んで下さい。
    何にもないホテルだけど、
    良かったら来てみて下さい。
    うん。
    熱くなり過ぎました(照)
    「感謝」