クチコミ

5年前にも1度宿泊し、温泉の良さを覚えていたので、再度、訪問いたしました。
チェックインしてすぐに居心地の良さを感じました。　琥珀色のモール温泉は、最高です。部屋は和洋室で、広さも充分で快適に過ごすことができました。　食事は、特に高価な食材が使われている訳ではありませんが、丁寧に作られて、ほっとする美味しさでした。北海道を2週間旅行をしてきて、ビュッフェスタイルが一般的になっているホテルとは違って、落ち着いて食事ができました。　このスタイルは是非とも続けてもらいたく。もし、あえて改善してもらえたら　ということがあるとすれば、夜の時間も早朝も、日帰り入浴客の方がおられましたが、夜で集団で入浴されている方が賑やかでした
夜の時間・早朝は宿泊者優先時間にする事ができれば良いな　と感じました。　または、黙浴や入浴中のマナー（浴槽内で鼻水や痰をはかない）の改善事項の貼り紙をされるなりの対応がなされればいいかなと思います。
地元の方にも愛される温泉　ということなんでしょうが。。。
また利用したくなるホテルです。

台車で駐車場から荷物を運んでもらい、フロントに案内された。
部屋のトイレへの入り口に踏み台があり高い段差が解消され助かる、手拭きもあり心遣いが感じられる。
夕食は子連れグループとは別の部屋だったのも良かった。

以前宿泊した際に、部屋、食事、接客、温泉……すべてに大満足でしたので再訪です。
遠いのでなかなか来れず、３年ぶりにやっと伺う事ができました。
楽しみにしていた琥珀色のモール温泉は、貸し切り風呂でたっぷり堪能しました。
部屋は和洋室でベッドの部屋と和室。
広さも充分で快適です。
そして、食事。
どの料理も美味しいです。
調味料で誤魔化した味ではなく、きちんと出汁をとった味付け。
体に染み込むような優しい味付けです。
そして何よりも、一生懸命に「おもてなし」をして下さるスタッフの皆さんに接して、とても居心地の良い時間を過ごせました。
これはもう、再再訪、決定です！

ホテルの駐車場に着いて荷物をまとめていたらホテルの人が台車で出迎えて、荷物を部屋まで運びながらお風呂が滑りやすいのでお酒を飲む方は用心して下さいと説明してくれました。その時点で丁寧な接客に感心しました。部屋は喫煙可の部屋しか空いて無かったので少し匂いがしましたが、これは仕方がないです。お風呂はモール温泉で湯質は最高なのですが、浴室が暑すぎて長湯できませんでした。お湯が熱いのは良いのですが浴室はもう少し換気した方が良いかと思いました。夕食は和洋創作膳がとても美味しかったです。洋風あり和風ありで、どの料理も味付けがとても良かったです。朝食も豪華ではありませんが、和食も洋食もとても美味しかったです。値段の割にはとてもお勧めの宿だと思います。

2度目の利用でしたが、1度目と変わらず丁寧なご対応で安心して利用できました。
ただ、改善を検討いただきたい点があります。
幼児が入るにはお湯の温度が熱かったのですが、今回利用した貸切風呂には浴槽に直接水を流せる蛇口がなかったためにバケツリレーで対応せざるを得なく、温泉で温まったのかバケツリレーで温まったのか分からない状況でした。
前後のお客様のご都合もあると思うので難しいとは思いますが、例えば2つある内の一方の貸切風呂は幼児、子供用に蛇口の設置や湯温の調整など、ご配慮いただけると有り難いと思います。

美味しい食事、モール温泉、気さくなスタッフの方たち等、気持ちよく過ごせる宿でした。また是非利用したいと思います。ありがとうございました。

部屋は広く綺麗です。
使いませんでしたが珍しいシャワールームでした。
最初に部屋に案内されたときに「お風呂は滑りますから気をつけてください」と言われましたが、まさにその通りでした。そろりそろりと歩かないとひっくり返りそうです。噂通りの良い湯でした。
貸し切り風呂も湯量もたっぷりで気持ちよく入れました。
朝食にパンも用意されていますが、パンが2種類しかなくパン派の私には物足りませんでした。そこだけ残念でした。
エレベータの中の「全館Wi－Fi飛んでます」の絵が可愛い。
部屋にあった散歩の出来る地図の絵がわかりやすい。これをスマホで撮って散歩に出かけました。誰か絵の上手な従業員の方がいるのでしょうね。才能ありますよ。
散歩してて思ったことですが、周りに壊れかかった建物が多い。仕方ないのかもしれませんが気持ちのいいものではないです。
また十勝川温泉に行ったときには泊まりたいと思います。

昨年もお世話になり良かったなと思い、今回も泊まらせて貰いました。部屋はグレードアップした部屋でしたので非常に気持ち良かったです。スタッフの対応も変わらずに良かったです。

温泉の泉質はもとより、客室もきれいでとても心地よく過ごせました。特筆すべきは豪華ではないですが夕食の凝ったメニューと濃すぎない味付けと程よい量でとても満足した点と、到着してから出発まで気持ちの良い接客です。リピートしたい宿です。

フロントの方、お部屋のご案内、食事会場の方、
親切でニコニコしながら対応してくれました。
ただ、あまり接客が上手ではない方がお一人いました。
せっかく他のスタッフさんたちが頑張っているのに、たったお一人の対応で、全体のイメージが…
少し、残念に感じました。
お料理は、色々工夫されていてよかったです。
じゃがいもの冷たいスープが一番おいしかったです。
おかわりしたかったな！

接客の評価が高かったので予約しました。
小学校低学年の子どもと同じぐらいご飯を食べる一歳児が一緒だったので食事ありで予約しようか悩みましたが0～2歳までは予約選択せず備考欄に書くよう指定があったのでそちらに書きました。
食事のありなしを選択しないよう指定があるならもしかして食事も少しは出るのかなと思ったのですが
豪華な食事が用意してある小学生の子の席の向かいに可愛い空のお皿が置いてあるベビーチェア設置された席があったのでまさかと思ったらやはり食事が出なかったので運ばれてきた出来立ての大人の食事を取り分けて冷まして食べさせて自分も食べて終わったらまた運ばれてきて取り分けてを繰り返して忙しなくて食事中も落ち着かなかったです。
食事のありなしを選択しないよう指定があるなら子どもの食事がでないことを先に教えてくれればコンビニで買っておいたのになと思いました。
白米だけはおかわりできたので下の子はほぼ白米でお腹を満たした感じでした。ちょっと可哀想な気持ちになりました。
温泉はモール温泉でお湯が良かったのですが私が座った場所のシャンプーと書いてある容器に何故かボディーソープが入ってて知らずに洗ったら髪がギシギシになってびっくりしました。
周りを見たらシャンプーの容器の中身が違う色だったのでそれで気付きました。洗い直したけど髪はギシギシのままでショックでした。
別の時間に入った私の母も同じ事をしたようで大変だったと言っていました。
容器に書いてあるものと中身が違うならシール貼り直してくれた方が助かります。

いつも口コミを見ていて、とっても気になっていたお宿。
やっと泊まることができました！
予約内容のことで、何度も連絡させてしまい申し訳なかったです…
職場は圏外なうえに、メールは迷惑メール対策で登録以外のアドレスからは受信できない設定で。ご面倒おかけしました。
無事に家族風呂に入れて本当に感謝です。
小学1年の息子と70代の母を連れての旅行、楽しく過ごせました。
私たち夫婦も、母も夕食にとっても感動！
どれも工夫がされていて、コース料理みたいに色々でてくるのもワクワクしました。どれも美味しかったです。かなり満腹でしたが、もったいなくて全部食べました！めっちゃ美味しかったし、母が喜んでいたので嬉しかったです。
チョコレートファウンテンが出てくるのを、私が1番楽しみにしていましたが、息子も大喜び！私も食べたくてチョコレートだけスプーンですくいました！すいません！
朝食も美味しかった！
お部屋も広くて、骨粗鬆症で背中が曲がってしまった母はベットじゃなきゃ寝れないので、和洋室にしましたが、4人でゆっくり過ごせましたし、母もゆっくり眠れたようです。
うちからは、かなり遠い場所ですが、また機会を作って泊まりたいです。

帯広でのスノーモービル体験の際に友人と４人でお世話になりました。お部屋は綺麗で眺望も良かったです。食事も美味しく適量でした。温泉はぬるめですがお風呂上がりには汗がじんわりと気持ち良かったです。但し床が温泉成分で滑りやすいので気をつけて下さい。接客も良くまた帯広に行った際はお世話になろうかと思っております。
度重なる予約変更などに対応して頂き有難う御座いました。

一度宿泊してみたかった「富士ホテル」さんでした。
十勝川温泉が大好きで、いろいろ宿泊させてもらいました。
富士ホテルさんはとても感じがよく、接客は素晴らしく居心地がよかったです。
経営者の方の想いが伝わってきました。
冬の音更のイベントをしていたようで、何気なく向えの夜の灯りのモニュメントを見に行くと、「彩凛花」だったようで思っていたより歩くコースで、疲れ果ていると帰り道には無料バスから「乗車してもいいですよ」と声をかけてくれてホテルまで送ってくれました。
とてもうれしかったです。
ドリカムのコンサートもあったようで、十勝川は結構人がいたように感じました。
本当にいい温泉といい想いでになりました。
ますます十勝川温泉、大好きです！

お部屋も景観も普通です(笑)
大浴場は湯船一つ、水風呂サウナのみ！
泉質で床は滑りやすく、これもお湯の良さの一つなんだと思います。良質なお湯とほどよい湯加減でとても良かったです！何回も入ってしまいました
夕飯は品数も多く、優しい味付けでとても美味しかったです！
朝食はお米がとても美味しくて、おかずの種類はそこまで多くはないですが十分満足出来るものだったと思います！
サービスも一人一人のお客さんを常に意識していて、素晴らしいと思いました！

友人と久し振りにゆっくり過ごすために、温泉宿泊を選択しました。期待通り、のんびり過ごすことが出来ました。次は、家族旅行でも利用したいと思います。

小樽から池田まで年老いた母のお見舞いに出かけ一泊して帰宅しました。
フロントやレストラン担当のスタッフの丁寧なことばづかいに安心感を持って宿泊できました。
温泉は世界でドイツと音更の２地域だけの植物性モール温泉というだけあって抜群の泉質でした。私達年寄り夫婦にとっても美肌効果はとても優れていると感じ、私は一泊で３回も入浴しました。
部屋は６階の和洋室でしたが、最近リニューアルされたばかりと思われるきれいな部屋で、隣の部屋などからの雑音も皆無で居心地良く過ごすことができました。
機会があればまた訪れたいと思います。

コロナが落ち着いてきたし今しかない！と予約。1歳なりたてとイヤイヤ期2歳を連れて初めての旅行。
・お部屋ー和洋室でお布団を和室に敷いて頂いたので安心して寝られました。お部屋には冷蔵庫、給湯器あり。
・お食事ー子連れ家族が多く、赤ちゃん連れは畳でハイハイできる小さめのお部屋に通して下さったので、気兼ねなく食べられました。お料理は味付けがどれも美味しい和洋創作料理。鮭のとビシソワーズが子供はお気に入りでした。子供&赤ちゃん用のお椅子で普段食べない子供もぱくぱく。赤ちゃん用の離乳食はないので自分で持参。
朝食は大部屋でバイキング。チーズオムレツが子供はおいしかったようです。
・お風呂ー家族風呂時間が予約でき、他の人を気にせず入れました。お風呂はマスク取るので安心でした。モール温泉は本当に身体ぽかぽかになりました♪　大浴場は普通です。
・その他ーコンビニが近くにあり便利。足湯ができる道の駅が目の前にあるので、ふらっと歩いて行けるのがとてもよかったです。ライトアップしていたので、SNS映えでした♪
スタッフの方達がとても優しく気遣ってくださり、本当にひさしぶりにほっとできました。感謝感謝です。
子連れ旅行に力を入れてらっしゃると思います。
連泊の場合、赤ちゃんの離乳食が加工品の連続になるので、可能で有れば同じメニューでも離乳食の提供が料金高くてもあると嬉しかったです。
高級キラキラホテルではないですが、人が温かく、クチコミでリピーターの方が多い理由が分かりました。

予定より少し遅れてのチェックインでしたが
夕食を部屋食でと残していただき
ありがとうございました！
接客やおもてなしが親切で口コミ通りの
ホテルだなと思いました！
夕食の口コミも物凄く高かったのでめちゃめちゃ期待して予約しました。
親切な対応には感謝しています｡｡が和食が大好きなので
あまり洋風な夕食は口に合いませんでした｡
申し訳ないですm(_ _)m！
ただ、味噌焼き？のお味噌が美味しかったです。
朝食はバイキングでは無かったですが和食だったので
ご飯おかわりして沢山食べました！
品数が多くて美味しかったです。
コロナ対策もきちっとされていて、安心して
過ごす事ができました。
お部屋も清潔感のある和室で畳も綺麗で
畳の匂いがまたまた良いですね。
お風呂は温泉でヌルヌルスベスベに。
夜と朝入りたくなる温泉でした！！
空いていたというのもあって1人貸切状態でゆっくりと
入れました(^^)ラッキー！
1週間後くらいに、ハガキが届きました。
富士ホテルさんからです。
ホッコリしました。
まだまだコロナ禍で大変かと思われますが
スタッフの皆さんご自愛ください！
北海道に来た際はまたお世話になりたいと思います。

結婚記念日と伝えたら、部屋にバルーンアートで飾ってサプライズしてくれました。スタッフの方々もみんな、お祝いの声をかけてくれて嬉しかったです。
夕食はオシャレでちょっとしたコース料理のようで美味しかったし、ドリンクもリーズナブルで良かったです。
残念なのはお風呂。温泉の湯質はいいのですが、狭くて、古かったかな。露天風呂も無いし、一つしか無いのが物足りなかったです。貸切風呂も古くてゆっくりする感じにはなれなかったのが残念でした。
お風呂以外は大満足です。

朝はバイキングで、肉じゃが、ハンバーグ、焼き魚、デザートもフルーツポンチ、ヨーグルトと種類も豊富。意外に納豆が美味しかった。食べる順番もたまたまなのか密を避けて机の間隔があいていて安心。北海道ならではのものは牛乳以外はわからなかったから、そこは魅力を出して欲しかった。
温泉は、評価が高かったが、特出はしていないかも。期待値が高すぎたので、露天風呂ないぶん、あんまり評価できなかったです。

知り合いによくいく方がいて「ゆったり出来るよ。お料理美味しいよ」と聞いてきました。
うわさ通りでした。
露天風呂がないのは残念ですが､泉質もよくてあったまりました。
夕食の時､小さい子が飽きてしまい､声をあげていたのですが､対応してあやしていたのは親ではなくホテルスタッフさんでしたね。
お疲れ様です。
またぜひ伺います。ありがとうございました。

本当に良い温泉で大満足です。夕食も朝食もまっとうな味で量も申し分なく、選んで良かったと思える宿です。道の駅のすぐ隣で、買い物にも便利でした。道の駅で買ったにんじんがおいしくて、一袋しか買わなかったことを後悔しています。宿はとても静かなところにあるので温泉三昧、のんびりできました。きっとまたお世話になります。帯広駅バスターミナルで乗り場を聞いたら無料の乗車券を貰えました。帰りも宿で帯広駅までの無料乗車券を貰えたので、帯広駅まで往復無料でした！車の無いわたしたち夫婦はとても助かりました。

毎年恒例のフリープラン北海道旅行の9日目。
コロナ禍の中夫婦でコロナ対策を確り取って利用しました。
今回は、いつもより北の大地滞在日数を増やしています
十勝川温泉と言えば私達夫婦の定宿、笑顔の宿富士ホテルしかありません。
ホテルに着くと入口前に車を停めるとすぐにスタッフのお出迎えで笑顔。
部屋に荷物を運ぶ時も笑顔。
喫煙者の私達は、いつもの部屋でリラックス、広くて清潔感があり更にリラックス。
家族風呂も延長を考えていましたが1時間で充分でした。
夕食も素材の良さを取り入れたコース料理でとても美味しくいただきました。
妻が更に気に入っていました。
大浴場も広くは無いですが泉質が良いから100点です。
朝食もバイキングでお米が美味しく3杯は、食べたかったが妻に2杯までと怒られてしまい残念。
チェックアウトの時も笑顔で見送りありがとうございました。
来年も宜しくお願いします。

台風の前日バイク旅でお世話になりました。かなり雨が強く疲れきって到着しました。フロントのお兄さんがすぐに飛んできて玄関の中にバイクを入れさせてくれタオルも数枚貸して下さいました。夕食はコーか料理で大満足。北海道ツーリングの時はまたお世話になりたいホテルです。

着いた時からスタッフが素早く荷物を運んでくれ、非常に助かった。また、食事中も細かく目が行き届き、てきぱきと食事の進み具合を見て料理を出してくれるなど好感が持てました。

オールド女子３人組の、３年ぶりの同窓会、久々に温泉でゆっくり おしゃべりしよう、ということになりました。
早速 こちらのホテルに 決めさせて頂きました。
昨年冬に、富士ホテルさんにお世話になった時、サービスからお食事、お風呂等何もかも良かった
からです。
今回も、前回と同じく、大満足でした。一人の友達が、３年ぶりの温泉だったそうで、とてもよろこんでくれました。夜遅くオバサン3人で貸切状態のお風呂で、ゆっくり寛ぐことができ、命の洗濯ができました。さすがに、おしゃべりしすぎで、翌朝は寝不足でしたけど、心も身体も疲れがとれ、皆もう1泊したいね～と言ってました。
なお、私達の滞在中に、チェックイン前に、お部屋に案内してくださったり、シーツをわざわざ届けて下さったり、お気を遣わせてしまい、すみませんでした。また、機会があれば、お邪魔したいです。スタッフの皆様、お世話になりました。

朝食も夕食も特段豪華ではないけれど美味しい
お風呂も良い
特に貸切風呂が子連れには嬉しいポイント

静かな小町の真ん中ぐらいにあるホテルでした。反対側が道の駅からです、隣300メートルぐらいの所においしいラーメン屋があります。素泊まりが問題ありません。広い和洋室にとってとても手頃な値段でした。

子連れにとても優しいお宿です。
荷物を運んでいただいたり、
食事会場ではスプーンなどを落としたらすぐに替わりを持ってきていただいたり、子供にも優しく話しかけていただいたり、
とにかく子連れに優しい。
家族風呂もちょっと暑いですが、家族4人にはちょうど良い大きさです。
気持ちよく過ごさせていただきました。