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クチコミ

4.7

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.5
料理(朝食)
4.3
接客・サービス
4.9
風呂
4.6
料理(夕食)
4.8
清潔感
4.7
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ138

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クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2020/02/23
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    リーズナブルな値段ね割には料理最高

    今回は彩凜華を観るのに利用しました。リーズナブルな値段の割には夕食は最高な洋でした。コース料理でした。温泉も貸し切り風呂も有りました 大浴場はペーハーが高くかなりのぬるぬる感がたまりません。また寄らせていただきます。ありがとうございました。
    トコチャンさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2020-02 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ラブラブ!カップル】貸切風呂(限定五組)&和洋創作膳4.7点★たまに背中を・・♪グッと近づく二人の距離
  • 投稿日:2020/02/22
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    ゆっくりできるお宿

    十勝川温泉初めて行きました。スタッフの方々皆さんが優しく真心込めて接客してくれました。
    夕食のごはんをオニギリにして部屋へ持っていきたい!と言う
    わがままも聞いていただきありがとうございました。
    静かでゆっくり過ごす事ができました。
    モール温泉も肌ツルツルで良かったです。
    しのちゃんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2020-02 家族旅行
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【仲良しぺア・グループ】和洋創作膳4.7点&十勝ワイン(グラス)特典付★赤か白かでもめないで・・・、ね。
  • 投稿日:2020/02/18
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    おもてなしと感謝の心があふれてるホテル

    モール温泉最高でした!
    お肌ツルツル・ポカポカで、リピーター確定です!!
    お部屋も周辺の音も気にならず、手作りの館内や周辺の説明でぬくもりがありました。露天風呂が無くても家族風呂がありのんびりできるし、食事もお腹いっぱいになります。
    何より、スタッフの皆さんがすごく感じのいい方たちで、夫婦でお気に入りです。
    そして、感謝のはがきまで届き、帰ってきてからもほっこりしました。
    のんさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2020-02 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    11,001~12,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    [じゃらん限定]【記念日】心からの一言をプレゼント☆貸切風呂とサポートグッズ”あなた”が創る素敵な時間
  • 投稿日:2020/02/16
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    私は幸せモノです。出逢えて良かった!富士ホテルの泉質とスタッフの皆様!

    この度も大変お世話になりました!チェックアウトしてすぐに…もはや富士ホテルさんが恋しくて恋しくて。帰りの車中、爆睡している子どもの体に染み付いた温泉の香りを嗅ぎまくりました(笑)アレルギー持ちの息子は肌がカサカサで、どこに行ってもしっかり温泉成分を洗い流して、仕上げにヒルドイドローションが欠かせないのですが、富士ホテルさんではそのルーティンを忘れるほどのツルツル感で、洗い流さずそのままでOK!ホンモノの温泉ならではの染み付き具合で、上がってからも掻きむしる事もなく、しっとりツルツルお肌をキープ!洗面台にある試供品の化粧水や乳液もありがたいですが、慌てて付けなくてもアラフォーの肌も突っ張る事なく、泉質の良さが物語ります。
    願いが叶うなら富士ホテルに住みたいです!
    そして、4回目にしてはじめてのクチコミ投稿を試みました。実はクチコミやブログがこんなに効果あるとは気付いていなかったのです。今回はじっくり読んでからの利用。接客や泉質が素晴らしいのは知っていましたが、自分の目線じゃないポイントをレビューで知ったり『あっ、ブログに書いてたヤツだ。あっ、クチコミにもあったな…』と、違う楽しみ方を発見!!
    人柄の良さ、細やかな気遣いはモチロンですが、手書きの案内シリーズやブログに載ってた備品などなど発見するたび、盛り上がりました!
    嘘がない、身近に感じる素敵な演出だと感じました!
    まだまだ書き足りないエピソードですが、初めてのクチコミなので、これくらいにしておきます!
    子どもが産まれる前から彩凛華を目当てに行った十勝川温泉、富士ホテル。子どもが産まれてからもこうして、『赤ちゃん温泉でびゅー』→『ちびっこプラン』と子どもの成長に合わせたり、多様なプランを用意してくれているので、安心して楽しめます!
    本当にありがとうございました!
    今もなお…ほっこりしてます。
    ジンとくるよ心に花サクおもてなしをアリガトウ!!
    ピヨッさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2020-02 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ちびっこプラン】貸切風呂(限定五組)&こども備品★(#^.^#)ママ満足度接客・サービス97.1点!お子様歓迎
  • 投稿日:2020/02/02
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    こじんまりした温泉ホテルでゆったりしたい方にお薦め

    釧路・帯広に用事があり、富士ホテルさんにお世話になりました。
    以前から気になっていて、十勝地方に泊まる際にここを見ると満室、夕食が無い日だったりとなかなか都合が合わずやっと行く事が出来ました。
    帯広での用事が思いのほか早く終わり15時前に到着してしまい、待たせてもらっている間にフロントの方とホテルの向いにあるガーデンスパ十勝川温泉に某テレビ局のロケでサンドウィッチマンが来ていたの見ていたのでその話で盛り上がっていました。
    お部屋はこの価格帯ではなかなか泊まれない贅沢な造りですね。チョット難を言えばエアコン暖房は寒いように感じるくらいです。
    温泉は源泉かけ流しのモール温泉で乾燥肌でガサガサだった肌がつるつるになりました。
    夕食はお値段は宿泊料金がお手頃で高い食材は使っていないけどクオリティが高いと感じました。みなさんのクチコミ評価が良い訳が分かりました。
    従業員の皆さん全員の接遇がよくとても良い。
    今回は富士ホテルさんにして良かったです。
    また、お世話になりたいです。
    スターナさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2020-01 家族旅行
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】夕食4.7点!和洋創作膳&朝食付♪温泉ソムリエ高評価自家源泉
    十勝川温泉 富士ホテルからの返信
    返信日:2020/02/07
    さすがのクジ運ですね(笑)
    出会いからの時間が
    少々長くかかってしまった様です。
    今も完全に復活したとは言えませんが、
    二年前位は深刻な人手不足に陥り、
    月曜火曜は食事なしの日。
    そんな状況でありました。
    あんな状態はもうウンザリなので、
    働く人もお客様と同じ位大切に、
    そうしていかなければと思います。
    ず~っと来たかったと声をかけてくれました。
    いつかはそう言って貰いたいと願いながら
    毎日を過ごしてきましたので、
    これは一番うれしい言葉。
    反面期待が上がれば上がるほど、
    なんだたいした事無いじゃん、
    そんな感想も増えるのが現実。
    実際ちらほらとそういう声もあり、
    複雑な気持ちでおります。
    まだまだ努力が必要です。
    スターナさんには良かったと言って貰い、
    とても良いお客様と出会えて
    私のクジ運はなかなかイケてる様です。
    スターナさんの様に価格帯を考慮して、
    設備や食材などをどういう風にしているか、
    良い所はどこにあるのかを見てほしいです。
    サンドウィッチマンは(東北の人なのに)、
    北海道で一番愛されている芸人ではないでしょうか?
    あの人達がいると何でも面白くなりますよね。
    テレビに出ていると自然とチャンネルがそこで。
    楽天ファンじゃなくて日ハムファンになってほしい、
    サンド軍団対稲葉軍団の草野球も楽しいです。
    (少し脱線しました)本当は早く到着したら
    すんなり部屋に入りたいですよね。
    その辺も考慮した人員配置が出来れば
    もっと満足度も上がってくるはずですが、
    最少人数でやっている為どうしても・・・
    15時まではお待ち頂く事になります。
    これからご到着のお客様達にはぜひ、
    焦らずに15時過ぎてから到着する様な、
    そんなスケジュールでお願いします。
    私も焦って冷や汗かき放題になりますので。
    スターナさんまたお待ちしてますね!
    「感謝」
  • 投稿日:2020/01/28
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    アットホームな宿

    スタッフの方が真冬の寒い中、小走りでわざわざ荷物を受け取りに外へ出てきてくれた。そこからちょっと感動!
    結局、部屋まで荷物持ってくれた。
    周囲のホテルに比べると、富士ホテルさんはその中でも小規模ですが、大規模ホテルにはない、きめ細やかなサービスや、スタッフの方々の気遣いがとても素敵でした。アットホームな感じ。
    ロビーもこじんまりとしていながらも、清潔感があり、オシャレだと思います。幅広い年齢層に受けるインテリアだなと感じました。
    部屋も清掃が行き届いており、一人旅での利用でしたが、問題ない広さ。部屋内に風呂設備がない部屋でシャワー付きの大きな洗面台があり、とても使いやすかった。
    私は喫煙の和室を予約しましたが、少しタバコの匂いが染み付いており、吸わない人はキツいかもしれません。
    さまざまなところに手書きのポップのようなものがありましたが、手書きって温かくていいなと思います! 素敵でした。
    浴場は大きくはないと、事前の調べで知っていたので、混み合うのが嫌だなーと思い、貸切風呂を利用してみました。
    コンパクトながらも、1時間のんびりと利用できました。
    特別な泉質というのがとても楽しみにしていたのですが、確かにお湯は滑らかですべすべになるし、体の芯までポカポカ温まりました。20時過ぎから貸切風呂に入りましたが、就寝前の23時半ごろ大浴場に入りにいきました。ほぼ貸切でした。
    一点、後悔したことは、夕食付きにすれば良かったなと。
    宿泊前、事前に夕食はつけられないかと伺ったところ、付けられないプランですとのこと。ホテル周辺にいくつか飲食店はあるのも調べてはいたのですが、早々店を閉めるお店もあるので、そこは失敗したなと思いました。数日前までに連絡すれば追加料金で夕食付けてもらえるようになれば嬉しい…
    朝食はビュッフェ。
    品数もあり、朝はしっかり食べたかったのでとても満足です!
    長文になりましたが、富士ホテルさんを選んで大正解でした。
    元々、ガヤガヤした大規模なホテルが好きではないので、のんびりと過ごしたい私にはとても合っていました。
    小さいホテルながらも、周りの大きいホテルに負けないよう努力をされているのがわかりました。これはじゃらんで表彰されるのもわかります! また次、十勝川に来たら間違いなくココにします!
    キンさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2020-01 一人旅
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【1泊朝食】バイキングorセットメニューの時もある・・・希少自家源泉★お湯本来の良さを楽しみたい♪
    十勝川温泉 富士ホテルからの返信
    返信日:2020/02/06
    一人旅で温泉好きで部屋は和室の方が良い。
    ガヤガヤとした異国語が飛び交う様な、
    大規模なホテルで過ごすよりも、
    アットホームな雰囲気でのんびりしたい。
    そんなキンさんと富士ホテルの相性は、
    まちがいなくピッタリだった様です。
    贅沢を言わせてください。
    満点ほしかった・・・(笑)
    やはりせっかく北海道へ来たのですから、
    あの位の寒さを感じて帰ってほしいですね。
    あと数日後にはマイナスも25度に到達します。
    暖かい地域からお越しの方には、
    ここ十勝地方へ来た時にはぜひ!
    ”しばれる”を体感して貰いたい。
    雪の少ないこの地域独特の気候です。
    こんなに寒いと思わなかったと、
    言ってましたもんね。
    あの言葉を聞くと嬉しくなります。
    たくさん書いてくださって、
    良い時間になったのが伝わります。
    中でも珍しいパターンである、
    一人貸切風呂についてお話を。
    ファミリーやご夫婦の利用が多いですが、
    別料金になりますけど
    空きがあればぜひ一人でもおすすめです。
    なぜかと言うとうちの風呂は余計な設備無く、
    泉質を楽しんで貰いたいからです。
    湯口からほんのりと大地の恵みの香り。
    浴槽に流れ落ちる湯が奏でる音。
    カラダをしっかり伸ばして楽しむ。
    大浴場では味わい難い感覚を、
    貸切風呂では感じられるからです。
    (さすがキンさん!23時10分過ぎ位から
    大浴場も断然人が減り運よく貸切になると
    最高の状態でこれを感じる事が出来ます)
    カラダとココロの喜び方が違います。
    夕食は残念でした。
    ちゃんと電話で説明出来て無かったのですね。
    お一人様用の料金設定が少し複雑でして、
    わかりやすく説明させて頂くと、
    和室6畳は朝食付・素泊りのみを販売。
    和室8畳と洋室ツインは2食付・朝食付・素泊り。
    これをちゃんと伝えられれば良かった。
    せっかくこんなに楽しんでくれているのに、
    ホントに残念だなと思います。
    幸いまた次はココと言ってくれているので、
    その時は富士ホテルのすべてを楽しんで、
    もっともっと良い北海道旅行に!なればいいですね。
    こんなに長文の口コミありがとうございます。
    お返事大変でした(笑)
    「感謝」
  • 投稿日:2020/01/26
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    気がきいているスタッフに感謝!

    1歳半の娘と3人でお邪魔しました。貸切風呂は1時間ありましたがずっと入ってられないくらい身体がポカポカになり楽しく過ごさせていただきました。
    夕食時に子供が寝てしまったのですが、すぐにスタッフの方が気付いて下さりバウンサーを持ってきていただき、久しぶりに夫婦でゆっくりと夕食をすることができました!そして夕食は口コミ通りとても美味しくボリュームもあり大変満足しました!
    大浴場は朝に入りましたがサウナに入ることができずにその点は残念でしたがお湯は最高でのんびりさせていただきました。ただ、高齢者のお客様が多く、泉質の関係なのか滑って転びそうな方が多く見られたのでヒヤヒヤしながら湯船に浸かっていました。
    総合的にとても満足させていただきました。妻も今までで1番良かった!と言っており、全てはスタッフの皆様の心遣いと気のつきようなのだと思いました。料金以上に良い思いをすることができ、とても満足です。リピーターが多いのもわかるなぁと思います。また帯広に行く際はお世話になると思います。ありがとうございました!
    ジャングル探検隊さん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2020-01 家族旅行
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ちびっこプラン】貸切風呂(限定五組)&こども備品★(#^.^#)ママ満足度接客・サービス94.1点!お子様歓迎
    十勝川温泉 富士ホテルからの返信
    返信日:2020/02/05
    本当の満足が生まれる瞬間は、
    私達とお客様がお互いに歩み寄った時。
    どちらか一方では成し得ないと思います。
    新しいスタッフが来ると
    皆口を揃えてこう言います。
    良いお客さんばっかりだね!
    おかげ様でそんな人達に囲まれて、
    毎日仕事が出来るのは幸せです。
    時々ある嫌な事もぜんぶ、
    お越しくださる皆さんがチャラにしてくれます。
    ジャングル探検隊さんありがとうございます。
    大好きな入場シーンでした。
    両サイドパパとママに挟まれて、
    皆で手を繋いで入ってくる。
    黄金の到着シーンです。
    勝手な事を言う様ですが、
    家族皆で一緒に行動しよう。
    全員がそう思っていないと、
    あのシーンは生まれないですよね。
    たくさんのお客様がお越しになりますが、
    なかなか見られないんですよ。
    もうこなったら、
    手を繋いで入って来ないと
    自動ドア開かない様にしちゃおっかな(笑)
    幸せのお裾分けと言っています。
    ごちそうさまです。
    夕食時の対応には感服したと書いてましたね。
    すかさず持ってきたバウンサー。
    機転の利いた迅速な行動ですね。
    私は寝ちゃった娘さんにも感謝します。
    お二人で久しぶりにゆっくり夕食。
    パパとママに、
    たまにはそんな時間を過ごしてほしいと、
    娘さんの気遣いなんじゃないかと。
    そう信じたい。
    心あたたまるシーンですね。
    またまたごちそうさまです。
    うちのスタッフと娘さんの協力で、
    ご夫婦ゆっくり出来ました。
    やはりお互いの力を合わせて
    成し得るものなのですね!
    こんな光景がたくさん見られる様な、
    そんなホテルにしていきたいです。
    そう願っています。
    「感謝」
  • 投稿日:2020/01/26
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    9ヶ月の息子外泊と温泉デビュー

    スタッフさん達の対応も良かったですし、子供とは貸切風呂でベビーバス等準備されており快適でした。
    部屋も使ってないコンセントの穴を塞いでくれてたりして良かったのですが、冷蔵庫のコンセントが隠れていなくて息子は狙ってたので隠れてたら尚良かった。
    息子もぐずったりせず満足そうに過ごせたので、また機会があれば利用したいです。
    アイコスさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2020-01 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    11,001~12,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【赤ちゃん温泉でびゅー】貸切風呂(限定五組)&子供備品(^◎^)ママ満足度接客・サービス97.1点!お子様歓迎
    十勝川温泉 富士ホテルからの返信
    返信日:2020/02/04
    読んでまず笑ってしまいました。
    狙われていたコンセント・・・の穴。
    危険なので笑ってはいけませんね。
    参考になるご意見です。
    和室は冷蔵庫を差す穴が剥き出しで・・・
    コンセント差した状態で
    ガード出来るアイテムって
    ありますでしょうか?
    探してみようと思います。
    確かに抜く時危ないですもんね。
    バチッてなる時がある。
    外泊と温泉のWデビューという事でした。
    デビュー戦は誰でも緊張するもので、
    初めての感覚は不安になります。
    デビュー戦は近場から。
    近所の皆さんに向けて謳える気がします。
    近いから足が遠のく人達へ、
    誘い文句が出来上がりました。
    息子さんも満足そうだったとの事!
    良い記憶となって今後の成長に
    影響を与えてくれるといいな、
    そんな気持ちがしています。
    温泉でびゅーでワンワン泣いちゃう子、
    結構多いですが、
    息子さんは大丈夫だったでしょうか?
    どうしてあんなに泣いちゃうのか、
    一度聞いてみたいんですけどね。
    聞けないんですよね笑。
    アイコスさん、
    ありがとうございます。
    またお待ちしております。
    「感謝」
  • 投稿日:2020/01/24
    4
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    部屋はきれい  夕食超おすすめ

    久しぶり夫婦で2泊ののんびり湯ったりを計画。行き当たったのかここ富士ホテル。ちょっと早くホテルに到着してしまったのですが、快くチェックイン前の温泉をいただけることに。ありがとうございます。間違って喫煙の部屋を予約していたことも判明し、これまた快く禁煙に変更してもらいました。ホントにありがとうございます。部屋は、使い勝手サイコーだし、きれいだし言うことなし。さてさて、夕食。とってもめんこいメニューメモは、思わず持って帰りました。それにしても全てが美味しいしつこくない味付け。いつもは残すことが多いのですが、完食しましたよ。当然、2日目の内容も気を遣って頂いているのが嬉しかったです。近々リピだねってのんびり湯ったりの3日間を終えました。これまた二人で久しぶりの家族風呂もいかったなぁ。スタッフの皆さん、ありがとうございます。
    むっつさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2020-01 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ラブラブ!カップル】貸切風呂(限定五組)&和洋創作膳4.7点★たまに背中を・・♪グッと近づく二人の距離
    十勝川温泉 富士ホテルからの返信
    返信日:2020/02/02
    ちょうどこの時、
    二泊三日状態で
    お休みを頂いていました。
    休みはうれしいのですが、
    その間来てくれているお客さんの
    顔を見れないのだけが寂しい。
    しかもこの二日間は結構皆さん、
    良かったよーという感じで帰ってくれたよと。
    アンケート読んでもそんな人が多くてですね、
    うーん悔しい。
    ぜひお会いしたかったです。
    だからと言って
    たくさんお話する訳では無いのですが、
    楽しんでくれている人の近くにいたい!
    いつもそんな気持ちでいます。
    むっつさん、
    先日は当館のご利用
    誠にありがとうございます。
    久しぶりにのんびり湯ったり、
    良い時間になったのが伝わってきました。
    湯ったりにはおすすめの家族風呂。
    長く一緒にいると、
    二人で風呂に入るなんて事は、
    なかなか機会が減ると思います。
    久しぶりの時間、
    せっかくだからお互いの背中を流し合う。
    同時に感謝の気持ちを伝えてください。
    背中に向かって言えば照れくさくなく、
    次はお前が言ってくれ?
    良い時間ですね。
    私の妄想劇も膨らみますが、
    そんな時間を過ごしてほしいです。
    これをきっかけに時々、
    ありがとうを伝えあう習慣、
    そんなモノが出来たとしたら、
    サービス業冥利に尽きます。
    商品とはそうあるべきだと思いますし、
    それを創る為に努力が必要です。
    余計な話ですがクチコミのおかげで、
    新しい考えや本来持つべき気持ちの再確認。
    とてもありがたく読ませて頂いています。
    もう少し続きます(笑)
    個人的に鼻が高くなる一行を発見。
    とってもめんこいメニューメモ。
    いいですね!
    初めての感想です。
    良い表現を産み出せる様に、
    いろんなモノを見て感じて、
    お客様に良い時間を過ごして貰う、
    そのサポートが出来るように、
    まだまだ成長したいなと思います。
    長々とすみません。
    次回のリピの際はお会いしたいなと、
    ご利用ありがとうございました。
    「感謝」
  • 投稿日:2020/01/21
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    夕食美味しかったー ホテルなのに、こじんまりで、ホッとする

    口コミ通りマッチ箱みたいな外観。バス停から、わかりやすかったです。部屋はシンプルで使いやすく綺麗。露天風呂は外湯巡りしといて、しめや朝風呂にはここの温泉、いい湯でした。お風呂の入り口に衝立か大きめ暖簾があると、より安心な感じだと思います。
    夕食美味しいし。寝ちゃった子供さんにゆりかごとか。なんともあったかい感じでした。豪奢な宿が好みなら不向きかもしれませんが、アットホームで こじんまり、綺麗なところがとてもいいと思います。1人でも行きやすいし、ゆっくりさせてもらいました。ありがとうございました。
    ぷっちょんちょんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2020-01 一人旅
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】お一人様歓迎は温泉地で珍?和洋創作膳4.7点&温泉ソムリエ高評価自家源泉
    十勝川温泉 富士ホテルからの返信
    返信日:2020/02/01
    先日はありがとうございます。
    ホテルマッチでーす。
    部屋の電気を消し、
    三個程のキャンドルの炎で過ごす夜。
    火をつける時はチャッカマンよりも、
    もちろんマッチでつけたほうがホッとします。
    火が消えた直後の香りがまたいい。
    関係無い話ですがマッチとホッとの話です。
    遠くから冬の北海道へひとり旅。
    富士ホテルでの一日は、
    ゆっくり出来た様で何よりです。
    そういえば貸切風呂の感想でも、
    ドア一枚だとちょっと不安・・・。
    同じ様な声がありましたね。
    視覚的にもう少し工夫して
    最初から造るべきだったと思います。
    当館には至る所にそういう不完全な
    部分がありまして不思議です。
    ちゃんと考えたんだろうか?
    お客様目線っていうのは大切ですね。
    安心して過ごして貰える様に、
    ひとつ一つの声に耳を澄ませて
    小さな工夫をしていきます。
    早めの到着でしたので、
    チェックインまで湯巡りでしたね。
    すんなり入れると良かったのにすみません。
    泉質が抜群に良い私達の温泉ですが、
    どうやって良さを表現したらいいか、
    結構悩みのひとつでもあります。
    しめ湯。
    朝風呂。
    他の皆さんにもおすすめしたいですね。
    何泊かの旅行で宿選びをする時に、
    お風呂のバリエーションがある宿を中心に、
    うちの様なしめ湯を一軒盛り込む。
    旅の途中にするのか最後にするのか、
    そこはおまかせしましょう。
    お湯のみをじっくり味わい、
    カラダと向き合う日を、
    一日位はおすすめします!
    と凄く良い宣伝になりました。
    ぷっちょんちょんさん、
    「感謝」
  • 投稿日:2020/01/16
    5
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    ゆっくり楽しみました!

    日本で唯一のモール温泉。源泉かけ流しですごく泉質がよく気持ちよかったです。夕食は豪華感はないものの一品一品とても美味しかったです。朝食のバイキングも大ホテルの品数のあるバイキングよりもずっとよかったです。食堂のホールの方も心遣いが感じられました。
    はせさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2020-01 一人旅
    宿泊価格帯:
    11,001~12,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【おひとり様歓迎】は温泉地で珍?和洋創作膳4.7点&温泉ソムリエ高評価の自家源泉★ジブンにご褒美☆彡
    十勝川温泉 富士ホテルからの返信
    返信日:2020/01/29
    朝食バイキングについて
    よかったと言って頂けるのは、
    なんと久しぶりの事でしょうか?
    はせ様、
    先日はありがとうございます。
    温泉と食事楽しんで貰えたようですね。
    朝食バイキングについてもう少し
    感想を聞きたかったなと思います。
    選びきれない程に品数があるのよりも、
    程良い品数のほうがちょうど良い。
    そんなイメージでしょうか?
    確かにバイキングに行くと、
    何を食べれば良いか??
    迷宮に迷い込む事がありますよね。
    お盆を持ったは良いが、
    皿のうえがまったくイメージできず・・・
    ・・・立ち尽くす・・・。
    私はよくあります。
    夕食ならまだしも、
    まだ目覚めていない朝食は尚更の事。
    結局パンとベーコンしか食べてなかった・・・。
    しまいにはなぜか塩辛食べたくなる。
    朝食選びも大変です。
    前から考えていたのは、
    もっと品数絞っていいんじゃないか?
    そして手作りのホントに美味しいやつだけを、
    料理長大変だから朝専用の料理人がいて、
    などと想像していた事もあります。
    クチコミ読んでまた思い出しました。
    まあ今の状態だとはせ様のように、
    程良い品数でという方に向いているのですね。
    朝食に期待している方も多いでしょうから、
    参考にしてほしいですね。
    私からは期待度低めの設定でお越し頂きたい、
    そう申し上げておきます。
    「感謝」
  • 投稿日:2020/01/13
    4
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    子供への配慮、ありがとうございます

    新年、温泉でのんびりしようと検索。ベビーの温泉デビューの言葉にひかれて、宿泊しました。
    まずは到着時、駐車場に着くと乳幼児の荷物をスタッフの方が搬入を手伝って下さいました。
    チェックイン後に、案内して頂いた部屋はややひろめで、子連れの私達には十分なものでした。
    荷物を置いて、いよいよベビーの温泉デビュー。プラン内容にあった1時間の家族風呂には、ベビーバス等もご用意頂き、乳幼児は無事に温泉デビューを果たすことができました。
    ベビーの温泉デビュー後は、大人達は交代で大浴場に入浴です。少しぬるめのお湯は、長湯で日頃の疲れが流れていきました。
    さて、お楽しみの夕食。どの料理も工夫されており美味しく頂きました。
    お正月時期にも関わらず手頃な価格で温泉と食事を楽しむことができました。ありがとうございました。
    ダックさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2020-01 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【赤ちゃん温泉でびゅー】貸切風呂(限定五組)&子供備品(^◎^)ママ満足度接客・サービス97.1点!お子様歓迎
    十勝川温泉 富士ホテルからの返信
    返信日:2020/01/26
    家族で楽しい時間になった様子。
    とてもうれしく読ませて頂きました。
    それとひとつ反省を思い出し・・・
    布団の敷き忘れ申し訳ございませんでした。
    ホント年に一回位しか無い位のミスが、
    新年早々出てしまいましてこれはいかんと。
    あのようなちょっとしたズレで信頼感ゼロ。
    その後の時間が最悪の展開になる。
    そうならないよう寛大に動いてくださり、
    本当に助けられました。
    予約内容の確認をさらに真剣にと、
    現在必死にやっております。
    なんとこの日はデビュー戦でしたか!
    私達に大それた事は出来ないものの、
    赤ちゃん連れのお客様には、
    荷物運びを確実にお手伝いしたい。
    温泉入る時は手伝えないので笑、
    ちょっとでも楽に動けるグッズの用意。
    まだまだ知恵を絞って気の利いたモノも増やしたい。
    顔を真っ赤にしてポッポした顔見ると安心。
    鳴き声が聞こえてきてクスッと笑う。
    とても幸せな気持ちを分けてもらってます。
    ダックさんクチコミありがとうございます。
    それ以外にも布団の件やテレビの件も、
    メッセージ残して帰って頂きました。
    ひとつひとつが良い方向に進む為のヒントです。
    いいですね!
    日常からほんの少し離れ、
    温泉に来てお湯と食事を楽しむ。
    日頃の疲れが流れてゆく。
    お越しくださるすべての人に、
    この様な体験を提供出来るように、
    私達は日々努力しなければなりません。
    毎日を狭い視野で過ごしていますと、
    その原点と言いますか、
    根本に持っているべき気持ち。
    忘れてしまいがちです。
    お返事しながらまた思い出す事が出来ました。
    これからも一生懸命やらせて頂きます。
    「感謝」
  • 投稿日:2020/01/08
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    子連れでも安心して利用できました!!

    1歳児を連れて行きました。お子様連れプランだったからかわかりませんが、部屋にはおむつ用バケツやバンボがあり、コンセントにはきちんとカバーがついていました。
    家族風呂を予約していましたが、オモチャを沢山用意していただいてとても
    ありがたかったです。家族風呂にはおむつ交換台が完備され、ベビーバスも置いてありましたので、小さな赤ちゃんがいても安心して利用できると思います。
    湯温は体感では42℃くらいで1歳児でも入れます(長湯はおすすめしません)。
    お湯は源泉100%のモール温泉でスベスベになりました。浴室内はモール温泉なので滑って転ばないように注意した方が良いです。久しぶりに家族でお風呂に入れて良かったです。
    また、夕食も子供用の取り分けを意識して色々と配慮してくださりとてもありがたかったです。担当してくださった男性スタッフさん、お忙しい中丁寧なサービスを提供していただきまして本当にありがとうございました。
    わざとらしい過剰なサービスは正直苦手ですが、そう感じさせない見事なパフォーマンスでした!!ルーティンの仕事をこなしつつ、常に周りに配慮されているのがよくわかりました。従業員さんは少ない人数の中、本当に頑張っていらっしゃると思います。
    帰宅後すぐにお礼状までいただきました。宿泊客全員に出すのは大変だと思います。本当にありがとうございました。
    とても良いお宿でしたが、部屋の空気清浄機(加湿器)完備を切望します!加湿器を貸していただけますが、できれば最初から置いて欲しいです。
    ちびぃさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2019-12 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ちびっこプラン】貸切風呂(限定五組)&こども備品★(#^.^#)ママ満足度接客・サービス94.1点!お子様歓迎
    十勝川温泉 富士ホテルからの返信
    返信日:2020/01/21
    こちらは1歳児連れのママ必見の口コミです!
    (^_-)-☆
    確かにそうですね。
    忙しい時たまにホテルに泊まりますと、
    朝起きた頃には私の鼻の穴はカピカピです。
    それを処理するのは大変な苦行です。
    どうせなら数年前改装する時に、
    天井にでも加湿器完備すれば良かったのに、
    今さらながらそう思います。
    寝る前にバスタオルをびしょびしょにする。
    そんな対策はいかがでしょうか?
    もちろん加湿器は貸出し出来ます。しかし・・・
    ずーっと前の返事にも書きましたが、
    台数に限りがあります(ケ○なので)。
    本当に辛い方のみです。
    それ以外の方はびしょびしょ作戦で。
    ちびぃさん、
    ご家族で良い時間過ごせた様ですね。
    思い出してみると意外と近所からでした。
    これはまた休日の息抜きに来て貰えそう、
    そんな期待が高まっております。
    本当は私達が言わなければならないのに、
    感謝の言葉をたくさん残してくださって、
    ナイスパフォーマンスの彼も、
    少ない人数で頑張っている皆も、
    読めばモチベーションも上がるでしょう。
    私も気持ちが伝わってうれしいです。
    時々限界感じそうになりますけど、
    まだまだ続ける価値があると実感します。
    部屋やお風呂の備品など、
    このクチコミ読めばどんなものがあるか?
    1歳児連れのママにとても参考になります。
    (あ!名案!!)
    (わかるように先頭にも書いておきます)↑
    また新しいカタチが出来上がりそうです。
    ありがとうございます。
    次に欲しいのは赤ちゃん用の布団、
    それからちびっこが遊ぶものも増やしたい。
    小学生がうれしい備品てなんだろう?
    まだまだ膨らませていけそうですが、
    これ以上備品を増やすと
    ルームさんに怒られそう・・・笑
    さりげなく少しずつにします。
    「感謝」
  • 投稿日:2019/12/28
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    学生に優しい

    学生なので安いところがいいとこちらの宿にしました。とても接客が良く、車で到着すると代車をもって出迎えてくれ、荷物を運んでくださりました。こぢんまりしていて、パートナーとゆっくりくつろげてとても満足です。また利用したいと思いました。
    しちゃんさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2019-12 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【1泊朝食】貸切風呂(限定五組)朝のみで特典付は珍しいしょ? バイキングorセットメニューの時もある・・・
    十勝川温泉 富士ホテルからの返信
    返信日:2020/01/07
    学生さんの財布に優しい。
    若いうちは何よりも財布に優しいのが嬉しい。
    学生証拝見します。
    現役学生限定の優しいプラン。
    そんなのもアリかな!?
    そんな事思いました。
    しちゃんさん、
    先日は富士ホテルへ恋人旅行、
    ゆっくりくつろげて何よりでした。
    私にも学生時代がありましたのでね、
    懐かしく思い出しながらです。
    マップの事とか人の良さとか感じてくれて、
    若い人たちにもちゃんと伝わっていて良かった。
    ホントのところ実は心配なんです。
    なんと言ったら良いか?
    私達のホテルってキラキラした所が無いので、
    若い人たちに楽しんで貰えるのかな?
    素朴な雰囲気のこんなホテルで大丈夫かな?
    でも昨年夏からずっと言っていたのは、
    最近若いカップル増えたよね!
    私は仲間に常に言っていました。
    皆めんこいんだそして素直だ。
    どんどん良いお客さん増えてきてるね。
    皆さんの様な若い人達をお迎えして、
    少しでも素敵な記憶を創って貰いたい。
    ずーっと仲良くいて貰いたい。
    永遠に続く物語の一行に刻んで下さい。
    何にもないホテルだけど、
    良かったら来てみて下さい。
    うん。
    熱くなり過ぎました(照)
    「感謝」
  • 投稿日:2019/12/19
    4
    [部屋 2 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 3]

    十勝川温泉では一番◎

    外観とフロントはホテルだけれど、しっかり温泉宿。貸切風呂が(大・小)2つあり両方とも源泉かけ流しのモール温泉をゆっくりと味わう事ができます。夕食メニューや所々に見かけるイラストや文字は味があってホッコリします。マンモスホテルや旅館が嫌いな私達夫婦にとっては丁度良い部屋数の宿。(サービスが十分にいきわたる人数の部屋数)これまで一度も利用しなかったのはホテルという名でビジネスホテル的?な施設をイメージしていたから。でも今回初めて利用させていただき十勝川温泉の中では1番の宿となりました。中でも従業員の方のサービスが一番良かった。夕食会場のスタッフの方も◎、朝食会場のスタッフの方も◎。朝食を済ませてエレベーターの前に行くと、スタッフの方がドアが開くなり、私達の部屋の階のボタンを押してくださいました。私は何で部屋番号がわかったのだろう?と思いましたが、主人曰く、この人数だから客の顔、部屋が把握できる。そこがマンモス宿にはない良さだと申しておりました。また利用させていただきます。今度は一番良いお部屋に・・・
    fu-yanさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2019-12 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    11,001~12,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【1泊2食】夕食4.7点!和洋創作膳&朝食付♪温泉ソムリエ高評価自家源泉♪ベーシックプラン
    十勝川温泉 富士ホテルからの返信
    返信日:2019/12/26
    ・・・部屋のつぶやき、
    私には聞こえておりました。
    試しに使って貰えると良かったのですがね。
    当館の長所と短所をきっちりとあぶり出し、
    今後の為の改善点やアイデアの欠片がたっぷり。
    アンケートとクチコミの盛り沢山さに、
    途中で思考がストップしそうです。
    宝の山をありがとうございます。
    的を絞ってふたつほど、
    まずひとつはトイレの洗面所NG×(-へ-)の件。
    和室はユニットバスがついていますね。
    あずましくない・・・同感です。
    和洋室は改装しシャワールーム、
    トイレは別に付いております。
    和室は内装の調整しかしていないので、
    昔からずっとのあの状態です。
    仰る通り風呂は必要無いですね。
    シャワ―ブースを入れトイレ別だと?
    いやそんなスペース無いかな・・・?
    改装の機会があれば(必)検討事項です。
    ユニットバスと書いてあって、
    スーペリアルームやジュニアスイートでもない限り、
    過度な期待をする人はめったにいないでしょう。
    はっきり言ってあんなものだと思います。
    不安な方は360度ギャラリーなどで
    しっかりと確認をしてから予約して下さい。
    そして期待せずにお越し下さい。
    ふたつめは私のうれしい話。
    味があってホッコリという事で、
    看板もこの書体でどうだい?
    そんな提案をしてくれています。
    昨日来たお客様に聞かれました。
    どこかで習ったのかい?
    いいえまったくの素人ですと。
    気持ちで出てきたモノだからこそ、
    きちんと伝わるのだろうなと感じます。
    すべての事に気持ちをこめてやっていきます。
    同時にホテルの名前についても、
    提起をして頂きました。
    素敵なネーミングが何個も書いてあって、
    本当に勉強になりました。
    まずはホテルってのを捨てる事ですね!
    確かにそれが良いと考えます。
    ただしつらえというのがありますので、
    名前と一緒に外装や内装も変えていかないと。
    ネーミングだけ素敵になっても、
    今の建物じゃ合わないと思います。
    それこそ過度な期待を与える要因となる。
    その様に考えております。
    これだけたくさんの所を巡っているお客様に、
    十勝川で一番と言って頂けて光栄です。
    いつかは北海道で一番と呼ばれてみたい。
    そんな願望もあります。
    一生懸命頑張ります。
    「感謝」
  • 投稿日:2019/12/18
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    満足度150点、おすすの宿です。

    カミさんとそのお母さんとでお世話になりました。今年の夏もバイクでお世話になりましたが、変わらずに気配り、食事、温泉等最高でした。カミさん、お母さん共、大好評。カミさんは以前、2、3度お世話になった事がありましたが、グレードアップしているサービスに120点ではなく150点の満足度と言ってましたよ。また、お世話になりに参ります。
    さっぽろくまさんさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2019-12 家族旅行
    宿泊価格帯:
    11,001~12,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【おひとり様歓迎】は温泉地で珍?和洋創作膳4.7点&温泉ソムリエ高評価の自家源泉★ジブンにご褒美☆彡
    十勝川温泉 富士ホテルからの返信
    返信日:2019/12/23
    たまに耳にするのは、
    120%の力(ちから)!など、
    最高のその先の言葉ですね。
    100が最大値だとして、
    それを20も突き破るのは至難の業。
    前回のさっぽろくまさんは、
    120点と言ってくれました。
    しかしまさかの50も突破するとは!!
    満足度150点の富士ホテルです。
    いつもお世話になっております。
    おそらく奥様はカミさま。
    楽しみにしていた雪も、
    なんと翌朝には降っていた。
    人柄のおかげなのだと思います。
    お母様にもゆっくりして貰えたでしょうか?
    よろしくお伝えください。
    様々な季節に色々な人達とお越し下さり、
    いつもありがとうございます。
    クチコミも毎回届けてくださって、
    しかも5点ばっかり!
    とてもありがたいです。
    変わらずに食事や温泉など、
    楽しんでもらえたようですね。
    ここ最近なかなか変われない私達。
    夕食の内容もしばらく同じのが続いています。
    小さな事からでも少しずつ変化をし、
    次お越しくださった時もまた、
    グレードアップしていたよと、
    言って貰いたいものです。
    次はまた夏のツーリングでしょうか?
    お待ちしております。
    「感謝」
  • 投稿日:2019/12/18
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    接客が良い

    12月16日に泊まりました。
    こじんまりした宿です。少人数でやっているにもかかわらず夕食の時の気配りがとてもいいです。その他接客も大変よい。
    ところで私は朝食を食べない習慣なのでそんなプランもあったらいいなと思います。 特に旅行の時は移動しながらおいしそうなものを見つけて食べるのも楽しみですから朝食でお腹いっぱいになるのはもったいないで気がします。
    朝食べない習慣の人も結構いるのですよ。
    ばーちゃんさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2019-12 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ちびっこプラン】貸切風呂(限定五組)&こども備品★(#^.^#)ママ満足度接客・サービス94.1点!お子様歓迎
    十勝川温泉 富士ホテルからの返信
    返信日:2019/12/22
    貴重なご意見を頂戴しました。
    実は私も同じくそうなんですが、
    朝食を食べるのは一年に一度、
    多くても二度くらいなものです。
    ホテルを予約する時は大抵素泊り。
    たまに勉強の為に無理をして食べます。
    私の場合は夕食付で予約する事が、
    ほとんど無い為に素泊りで良いのですが、
    夕食を付けようとしますと、
    どうしても朝食がセットでくっついてくる。
    そんな宿が多いのではないでしょうか?
    以前(7年も8年も前に)試しに、
    夕食あり朝食なしでプランを作り、
    販売していた事もあります。
    その時は予想していたよりも利用が少なく、
    作成する手間を考えると・・・
    割とすぐにやめてしまいました。
    今は状況も変わっているのかもしれませんし、
    本来であればそういったお客様の求めるモノ、
    ひとつ一つを実現する事が理想です。
    それが出来れば、
    一人でも多くのお客様との出会いが待っている。
    そう考えるとやってみる価値はあるでしょうか。
    来年のシーズンに向けて、
    真剣に考えてみようと思います。
    帰りに楽しかったと声かけて頂いて、
    とてもうれしかったです。
    清掃の不備もすぐに改善致しました。
    クチコミありがとうございます。
    「感謝」
  • 投稿日:2019/12/16
    4
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    初十勝川温泉

    ここ最近心がやさぐれることが多々あり…温泉でもといろいろ見た結果、口コミと他とは違う返信をされる支配人?さんへの興味から私の独断と偏見で富士ホテルさんにお泊まりすることにしました。
    今までは比較的大きなホテルにすることが多かったのですが、こじんまりとしたここのホテル…私は好きでした。
    お部屋は和洋室にしたのですが、トイレと洗面・シャワー室が別になっておりいい感じ。温泉はとぅるっとした泉質で良く温まりました。大勢がお泊まりしているわけではないので、時には一人で大浴場を独り占め状態となるのもまた、さらにゆっくりできて良かったです。
    お食事もスタッフの方が、摂取スピードを見極め運んで来てくれます。味、量ともに満足いくものでした。手書きのお品書きが可愛くてお持ち帰りしました。
    朝には車の雪を降ろしてくださるサービス…ありがとうございました。
    恥ずかしくて、噂の支配人?さんの確認はできませんでしたが、メガネの…子供好きの…?きっとそうではないかなと思っときます。
    良いリフレッシュとなりました。雪が溶けたら、今度は一人旅でまた行きたいなぁと思っています。
    えりかさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2019-12 家族旅行
    宿泊価格帯:
    11,001~12,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【1泊2食】夕食4.7点!和洋創作膳&朝食付♪温泉ソムリエ高評価自家源泉♪ベーシックプラン
    十勝川温泉 富士ホテルからの返信
    返信日:2019/12/21
    えりかさん、
    そんなに力まないでください(^○^)
    なんて言う私もいつも自分を追い込み、
    同じ様な状態になることがありますよ。
    色々とありますよね?
    納得のいかない事や悔しい出来事ばかりです。
    そんな気持ちをエネルギーに変える何かが必要、
    私にとってそれはこの場所、
    みなさんから頂いた口コミです。
    お客様と共有している気持ちですね。
    これを読むとマイナスがプラスに転ずる。
    自分が信じたモノから得られるエネルギーは、
    何よりも強く柔軟な力となります。
    今回は温泉に癒しを求めての利用でした。
    温泉で癒し、
    もちろん良さそうですが、
    人の気配や優しさに癒しを求めるのもアリ、
    私はその様に思います。
    そういった点からも富士ホテルは、
    大きなホテルに比べて良いんではないかと。
    そして私達はその良い点を正しく活かし、
    また皆さんに幸せを提供する。
    そんなサイクルを続けていくのが理想です。
    これからも正しい方向に進みたいですね。
    道しるべ、
    ありがとうございます。
    あの日の雪は水分が多くてですね・・・
    降ったばかりなのに雪降ろし重たくて、
    まあそんなに激しく降らなく良かったのですが。
    あの雪の様に、
    えりかさんの心に積もった雪も、
    少しは溶けてくれたでしょうかね?
    良いリフレッシュとなり、
    本当にうれしく思いました。
    「感謝」
  • 投稿日:2019/12/11
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    連泊がお勧めです。

    オフシーズンに連泊して、宿のおもてなしの素晴らしさ、源泉掛け流しのモール温泉の素晴らしさを実感しました。
    温泉も食事も部屋も大満足でしたが、この宿の一番の魅力は、スタッフの皆さん全員の気配り、心温まるおもてなしですね。
    なぜ、じゃらんに連泊プランを載せていないのでしょうか?
    何もないオフシーズンにこそ、長期滞在して十勝川温泉を満喫したいと思いました。
    ERIKOTOSHIOさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2019-12 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ラブラブ!カップル】貸切風呂(限定五組)&和洋創作膳4.7点★たまに背中を・・♪グッと近づく二人の距離
    十勝川温泉 富士ホテルからの返信
    返信日:2019/12/21
    飛行機のみノープラン。
    なんと素晴らしい時間の過ごし方。
    クチコミ読んで納得です。
    日本全国歩いていらっしゃるのですね!
    今回は北海道十勝へお越し下さり、
    誠にありがとうございます。
    今年初の着ぶくれする程に着込み、
    十勝らしい寒さの中で始まりました。
    到着後疲れた(笑)と言っておりました。
    ばんえい競馬も見られて、
    確かに近づいて押してあげたくなる。
    想像しているよりも近いから、
    燃えるんですよねばんえい競馬。
    良い旅になった様で何よりです。
    たくさんのメッセージやヒント、
    さらには冷蔵庫に置き土産まで笑。
    勉強させて頂きました。
    「また来たくなる宿」ではなく、
    「いつまでも滞在していたい宿」。
    皆さんにそう言って貰える様になりたいです。
    浴場のお話やネームプレートの話。
    すべてが理想に近づく為の小さな宝。
    その土地の生活や知恵を活かして、
    もっとたくさんのお客さんを呼び込む工夫。
    オフシーズンならではの連泊プラン。
    私の小さな頭では爆発してしまいそうです。
    お客様や仲間達に地元の人達など、
    たくさんの人から吸収していきます。
    普段からアンテナを張って、
    仕事に活かしていかなければと考えました。
    とても素晴らしい置き土産でした。
    そして冷蔵庫の中にも。
    私の大好きなお酒と共に、
    大人の味を堪能させて頂きました。
    またよろしくお願いします(笑)。
    「感謝」
  • 投稿日:2019/12/07
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    ホントにカンペキでした!!

    主人の誕生日祝いに…と念願の富士ホテルさんに伺いました。
    こちらに宿泊したかった理由…それは何よりも口コミの返信が宿泊客と従業員への愛に満ちていたからです。
    チェックイン時、女性のスタッフさんから温かく爽やかな笑顔でお出迎えして頂き、心がほっこり。
    お部屋も清潔で丁度よいサイズ感。
    夕食時には、お二人のスタッフさんが絶妙なタイミングと距離感で接して下さいました。特に男性のスタッフさんは床に膝をつき宿泊客より目線を下げる気配りやお子さん連れのお母さんが食事をとれるようにあやしてあげたりと素晴らしかったです。食事も全て美味しかったです。主人は好き嫌いが多くて、正直心配していたのですが、ご飯を2杯もおかわりして全品完食していました。一品一品が全て美味しくて、料理長さん始め調理場の方々の愛を感じられました。
    お風呂は言う事なし!!主人は乾燥肌でボディミルクが必需品なのですが、ここのお湯には必要なし!!トロトロした感触が病みつきになる感じです。
    朝食も美味しくて、主人はまたまたご飯をおかわりしていました。
    チェックアウト時…ついに『感謝の君』にお会い出来ました!!もう少し歳を重ねている方かと思いきや、全然若くて内心ビックリ!!前に見た口コミでイケメンと言われていましたが、納得。
    とにかく、心と身体が癒される温かい思いやりと愛のある宿だと思います。
    これからも愛のある宿であり続けて下さい。
    また必ず伺います!!ありがとうございました!!
    まぁさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2019-11 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    11,001~12,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    [タイムセール!]【1泊2食】直前でもお得な2特典!貸切風呂+直前割!!値段は和室とほぼ一緒!<2室限定>
    十勝川温泉 富士ホテルからの返信
    返信日:2019/12/11
    拝啓 人事部長様
    この度は私共従業員の事を良く観察し、
    詳細な分析をしてくださりまして、
    誠にありがとうございます。
    こんなに素晴らしい従業員達が、
    当館で働いている事に気が付き、
    私とても勉強になりました。
    従いまして誠に勝手ながら、
    人事部長に任命させて頂きました。
    (笑)
    本来ならば経営陣がこの様に、
    しっかりと従業員の事を見て、
    評価をしなければなりません。
    と、言って貰えませんか?
    大きな声で!
    私は言えませんので・・・。
    でも良く見てますね。
    次来た時は私は隠れます。
    だって怖いも~ん(ーー゛)なんて、
    愛に溢れておりますね。
    この世界には様々な愛があります。
    まず一番に思い浮かぶのは、
    恋人への愛。
    人生のパートナーへの愛ですね。
    でもそれだけじゃないんですね。
    家族愛。
    自然愛。
    世界愛。
    仕事愛。
    私はこのホテルにあるほんの少しの良さを、
    ちゃんと拾ってくれて楽しんでくれる、
    そんな人達を愛しています。
    何にも無いホテルですから、
    最初はまったく好きじゃありませんでした。
    でもお客さんを大切にと思ってやり続けて来たら、
    まぁさんの様なお客さんが一人またひとりと。
    気がつくとこのホテルに来てくれるお客さんを、
    心から愛しお迎えする事が、
    意識するでもなく自然と、
    出来るようになっていました。
    愛って本当に大切な感情です。
    まぁさんの口コミも、
    私達に対する愛で溢れている。
    たかがインターネット宿泊サイトの口コミで、
    ここまでの経験を出来る事は無いです。
    ホントに私達は幸せだと感じます。
    アンケートも読ませて貰いました。
    あれだけまとまった内容であのボリューム。
    相当時間がかかったと思います。
    ちゃんと心に届いております。
    愛について語ると本一冊分になりそうなので、
    この辺でやめときますね(笑)
    三つの配慮。
    目配り・気配り・心配り。
    それを絶妙な距離感で表現する。
    勉強になりました。
    まだまだ成長出来そうです。
    ご主人が言ってくれた、
    「一度来てみたかったんだよね!」
    あの一言は最強の栄養剤です。
    これからも一生懸命頑張ります。
    言いたい事があり過ぎて・・・
    でも諸事情(溢)によりこの辺で。
    『感謝の僕より』
  • 投稿日:2019/12/06
    4
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    のんびり満足!

    お友達との、のんびり温泉旅行で利用させていただきました。
    ホテルに着いて車から荷物を降ろしていたら、従業員の方が台車を押して来てくれたのには、びっくりしました。
    お部屋は、和洋室。使い勝手も良くのんびりと過ごさせていただきました。
    夕食も、とても美味しくいただきました。今度は、家族でも来たいと思いました。もちろん、お友達ともまた来たいです。
    ももさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2019-11 友達旅行
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【1泊2食】夕食4.7点!和洋創作膳&朝食付♪温泉ソムリエ高評価自家源泉♪ベーシックプラン
    十勝川温泉 富士ホテルからの返信
    返信日:2019/12/10
    びっくりさせてすみません!
    大成功ですね。
    今回はお友達と部屋でのんびりと、
    夕食も楽しんで貰えて良かったです。
    次はご家族とまた。
    その次は親戚一同で。
    またその次は二人っきりでのんびりと。
    またまた今度はひとりで気ままに。
    よし!これで年に五回来れます(笑)
    こうやって考えると利用シーンは様々。
    来る相手によって楽しみ方が変えられる、
    そのくらいの柔軟性がうちにあれば、
    もっと賑わうのだろうなと考えました。
    とても勉強になります。
    一度来てくれた方が、
    次は違う人を連れて。
    昔旅館のテレビドラマで言ってましたけれど、
    その客がやがて百人の客を連れてくる。
    コツコツと着実にやっていきます。
    お部屋の話を少し。
    乾燥が気になったとの感想。
    加湿機ありますって、
    どこかに書いといた方がいいですね。
    台数が少ないので私も私もとなると困り、
    二の足を踏んでおります。
    ティッシュペーパーとトイレ消臭剤、
    こちらも参考になりました。
    アメニティーや部屋備品の変更機会があれば、
    参考にさせて頂こうと考えております。
    本当はその小さなひとつを全て実現する事、
    それが一番良い形だとは思っております。
    帰り覗いてみた(笑)ガーデンスパ、
    いかがでしたか?
    私も一回しか覗いてません。
    しかもチラッとだけ。
    「感謝」
  • 投稿日:2019/11/30
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    楽しめました

    家族風呂でできてとてもいい思いできました。
    夕食のコース料理もオシャレだし、
    温泉で滑りそうでしたが、、笑
    上がってからも体ポカポカでした!
    店員さんの対応がとっても良かったです。
    また機会があれば利用したいです!
    ちったんさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2019-11 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ラブラブ!カップル】貸切風呂(限定五組)&和洋創作膳4.7点★たまに背中を・・♪グッと近づく二人の距離
    十勝川温泉 富士ホテルからの返信
    返信日:2019/12/04
    家族風呂や夕食など、
    楽しい一日になったようで!
    とてもうれしいです。
    大切な休日の一日をうちで過ごす。
    ゆっくり出来たとか、
    楽しかったって言って貰えるのが、
    店員として一番の喜びです。
    この店員さんって呼び方、
    私は好きですね笑。
    大抵はスタッフや従業員ですよね。
    まず呼ばれて親しみを感じる。
    それとこれは私個人の考え方なんですが、
    あまりホテルで働いている意識が無く、
    泊まって帰るお店の店員。
    ホテルマンって言葉が嫌いなのですね。
    だいたい何?ホテルマンって。
    お高くとまってんじゃ・・・口を慎みます。
    ひねくれ者なんです。
    どうしてもキチッとしたものを
    求められますよね。
    全てにおいてそういうんじゃなくて、
    たとえカッコ悪くても一流じゃなくても、
    お客様に対して一番心がこもっている。
    そう言われたいのです。
    だから”店員さん”
    この一言は心に刺さりました。
    あー楽しんでくれたんだな~、
    ものすごく実感が湧きます。
    ちったんさん、
    ありがとうございます。
    時々調子に乗り語り過ぎて、
    温泉の様に滑りそうですが、
    気持ち伝わりましたでしょうか?
    お二人楽しく過ごしている姿、
    想像しながら今日からまた頑張ります。
    また来てくださいね。
    「感謝」
  • 投稿日:2019/11/25
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    露天風呂は無いが、おもてなしの心があります

    思えば何度このホテルを利用しただろうか。
    さすが、じゃらん宿泊満足度ランキング9位にノミネートされただけはあります。
    設えも決して背伸びしていなく、全てがシンプルに手の届く範囲にある。
    清潔感、料理、接客、源泉掛け流し湯。
    総合的にバランスが良く非常に居心地がいい温泉ホテルなのです。
    アルバイトのお兄さんも一生懸命に接客していました。
    そういう姿がより心を打ち応援したくなってしまいます。
    心からホッとする宿。
    それが「富士ホテル」さんなのです。
    今度は従業員皆さんにお土産でも買っていこうかな?
    また泊まりに行きます。
    ぺんけさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2019-11 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【1泊2食】夕食4.7点!和洋創作膳&朝食付♪温泉ソムリエ高評価自家源泉♪ベーシックプラン
    十勝川温泉 富士ホテルからの返信
    返信日:2019/11/29
    このままナレーションを付けて、
    テレビコマーシャルに流したい!
    ナレーターは誰にしましょうか?
    ぺんけさんやってくれますか(笑)
    売れるキャッチコピーや宣伝、
    必死に勉強した事もあったけれど、
    これが理想の形に思えます。
    お客様が宣伝してくれる。
    私達は幸せなホテルですね。
    誰からのクチコミか調べなくても、
    読むだけで顔が浮かぶ。
    長年接客業やってきていても、
    そんな経験ってなかなか無くて、
    本当に貴重な瞬間でした。
    また少し成長しました。
    ぺんけさんの様なお客様に、
    少しずつでもそれを返していきたい、
    そんな気持ちです。
    「楽しくやってるかい?」そんな事を、
    アルバイトの彼に先日聞きました。
    なんて返ってきたと思います?
    「おかげ様で楽しく働かせて頂いてます」
    まだ10代の学生ですよ。
    思わずうるっとしました。
    まだ短期間にも関わらず、
    クチコミに登場するのはもう二度目。
    嬉しいですね。
    接客の仕事を心から楽しんで出来てる人、
    なかなか見た事がありません。
    私自身も時には苦しく面倒くさく、
    そんな状況に陥る時すらあります。
    いつも救われるのは、
    もう言うまでもありませんね。
    彼にもそういう素敵な体験を、
    これからたくさんしてもらって、
    私の大切な接客という仕事の素晴らしさ、
    それを心に刻んでもらいたい。
    ぺんけさんのこのクチコミも、
    忘れられない経験となる事でしょう。
    おかげ様で宿泊満足度も北海道9位です。
    長年使ってくださっているぺんけさん、
    たくさんの皆さんのおかげで
    ここまで来る事が出来ました。
    ここ数年で急上昇しましたけど、
    何が変わりましたかね?
    それとも変わってないのかな??
    今度教えてくださいね(笑)
    お土産はいつもの笑顔で十分です。
    「感謝」
  • 投稿日:2019/11/21
    5
    [部屋 3 | 風呂 5 | 朝食 3 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    親切なおもてなし

    子連れ旅行で、部屋にパズルやオムツ用の用品が用意され、年齢サイズの浴衣もあり子供が喜んでいました。
    お料理も美味しく、コースなのでバイキングと違い皆が席に着いているので話しながらゆっくり食事出来ました。
    スタッフの方も親切で、宿自体は新しいものでは無いのですがサービスが思い出に残る宿となりそうです。
    わん1さん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2019-11 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【1泊2食】夕食4.7点!和洋創作膳&朝食付♪温泉ソムリエ高評価自家源泉♪ベーシックプラン
    十勝川温泉 富士ホテルからの返信
    返信日:2019/11/25
    一番嬉しい言葉を頂戴しました!
    サービスが思い出に残る宿。
    わん1(ワンワンですね?)さん、
    私はこの言葉が大好物です。
    もどかしいのは、
    私達はサービスの良い宿ですっ!
    とは大きな声で叫べない事。
    そりゃそうです、
    サービス業って言うくらいですから、
    良いのは当たり前ですもの。
    だからいつも期待して
    クチコミを待っています。
    皆さんのほうから言ってくれるのを(願)。
    お子さんを連れて、
    ご家族でお越しくださいましたね。
    お父様やお母様もあと妹さん?ですかね、
    (違ってたらすみません)
    ゆっくり過ごして貰えたようでしょうか?
    よろしくお伝えください。
    子供ゆかたの話があったので少し。
    そうですね。
    縦じまの紺と白のカワイイデザイン。
    小・中・大の三種類サイズがあります。
    私のおすすめは少し大きめですね。
    風呂上がり真っ赤な顔して、
    ややブカブカのゆかたがはだけて、
    そんな姿を見かけるとたまらん(#^.^#)
    いつも幸せのお裾分け、
    ごちそうさまです。
    もしサイズが合わなかったら、
    遠慮なく言ってくださいね。
    全サイズ試着オッケーです!
    家族皆で話しながらのお食事、
    想像しただけで良い光景ですね。
    せっかくだから、
    温泉に泊まりに来たついで、
    普段は言わない言葉や気持ちを、
    大切な人に届けてほしい。
    私はいつも皆さんに寄り添いながら、
    良い一日になる事を祈っています。
    温かい気持ちになりました。
    「感謝」
  • 投稿日:2019/11/13
    4
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    モール温泉でお肌つるつる&すべすべに

    じゃらんのお客様満足度が高かったのと口コミの評判
    を読んで選びました。
    十勝川温泉の他の宿は殆ど宿泊済みだったし60代にな
    ってからは、こじんまりとした宿が好みになってきた
    ので富士ホテルさんはピッタリでした。
    お部屋は和洋室とっても綺麗で良かったですよ。
    最初のお風呂では日帰り入浴客のおば様方と一緒になり
    元気なお喋りを耳にして私も友達3人集まれば声が大きくなるので気をつけようと思ったり笑
    夕食はお洒落なコース料理でした。美味しく頂きました
    主人はお刺身が大好きだからカルパッチョはちょっと口に合わなかったようですが…汗
    テーブルに置いてあった手書きのお品書きは我が家へ持って帰り私の温泉日記に貼りました。
    こう言うのも思い出の1つになり嬉しい限りです。
    夜部屋で主人が寒がり暖房を入れたけど中々温まらず?
    何度か操作してる内に点かなくなってしまい寒がりの主人は夜のお風呂へ行く時にフロントへ寄りその旨を説明
    リセットして貰ったけど5分待っても入らず汗
    お部屋を和室に変えてくれると言って貰ったのに…
    ちょっとその時に主人とは揉めたけど私の一存でそのままにしました。
    お風呂入れば温まるはずと思って…
    お部屋へ戻って少ししたら暖房がちゃんと機能し出しました。
    朝食の時に昨夜の暖房の件を聞いて下さり有難うございました。
    チェックアウトの時にもまた暖房の件を謝って下さり
    ちゃんと皆さんに伝達されてた事に感心しました。
    またいつか?
    今度は友達とでも行きたいです!
    スミさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2019-11 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【1泊2食】夕食4.6点!和洋創作膳&朝食付♪温泉ソムリエ高評価自家源泉♪ベーシックプラン
    十勝川温泉 富士ホテルからの返信
    返信日:2019/11/16
    最悪の一日。
    きっかけはたった一つの些細な出来事。
    読んでいてゾッとしました。
    本当に怖ろしい。
    ご夫婦の間で穏便に済ませて頂いた事、
    心より感謝申し上げます。
    私達は器械を点検調整し、
    もしもの時の為に予備部屋を用意。
    後はただ待つのみ。
    何も言ってこなければ、
    ああ良かったね問題無かった。
    それだけです。
    しかし想像しなければなりませんね。
    その間にお客様の中で何が起こっているのか。
    きっかけはたった一つの些細な出来事。
    教訓として心にしっかりと刻みます。
    ルームエアコン。
    まったく暖まらない時があります。
    数年前までは冬になる度故障。
    器械の修理や交換をして、
    なんとか繋いできました。
    その間ご不便をお掛けした人達の事も、
    思い出してしまいました涙。
    ようやく最近はエラーが出なくなり、
    夏も冬も問題無く動いています。
    今回のトラブルもすぐに復旧し、
    その後も正常に動いております。
    日頃のメンテナンスもしっかりやっていきます。
    客商売にハプニングは付き物ですね。
    スミさんが来てくれた次の日から、
    私達のホテル休館日になりました。
    私は小旅行に出かけまして、
    あるところに泊まったら・・・
    窓にロープがぶら下がってるんですね。
    まさかとは思ったんです、
    いやでもあり得るなと、
    そのまさか!
    10階の窓からおじさん現る!!
    髭面のサンタクロースみたいなおじさん笑
    クリスマスには早すぎますよね。
    まあ笑い話です。
    何が起こるかわかりません。
    その後の対応を心をこめてきちんとやれるか。
    そこに違いが生まれるのだと感じました。
    私達のホテルはちゃんとやれていた様ですね。
    本当に勉強になりました。
    良いキーワード入っていましたよ。
    旅好きの私。
    色々行ったけど最近はすっかり、
    こじんまりとした宿が好みになってきたわ。
    私達はそんなあなたにおすすめの宿なのです。
    良いホテル見つけたよ!って、
    お友達誘ってまた来てくださいね。
    スミさん、
    ありがとうございます。
    「感謝」
  • 投稿日:2019/11/03
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    スタッフの笑顔が◎

    大きなホテルと違い、大規模なツアーなどの団体客がいないためとてもゆったりできてよかったです。スタッフも少人数でしたが、皆さん笑顔で丁寧に対応してくれていたので気分良く泊まることが出来ました。
    なおさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2019-11 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    [タイムセール!]【1泊2食】直前でもお得な2特典!貸切風呂+直前割!!値段は和室とほぼ一緒!<2室限定>
    十勝川温泉 富士ホテルからの返信
    返信日:2019/11/08
    ◎ニジュウマル
    ありがとうございます。
    笑顔に勝る武器は無し。
    実感します。
    私のバイブルであります、
    えち鉄ガールズという本には、
    ○分咲きの笑顔、
    満開の笑顔などと言って、
    状況に合わせた笑顔を使い分ける、
    そんな事が書いてありよく練習しました。
    今では出そうとしなくても自然と出る様になり、
    逆に出したくない人には全く出なくなりました・・・。
    ひきつるんです顔が、
    余談です。
    そうですね、
    当館は満室でもロビーにいると、
    え?お客さんいるのかしら??
    という位に静かな時間があります。
    団体客がいないという事は
    そういう良い点がありますよね。
    しかしこれからの時期、
    地元の宴会がありますので、
    時々大騒ぎして、
    私のひたいの血管を
    ピクピクさせる人達も来ます。
    そして、
    ひきつるんです顔が、
    どうかご了承ください。
    なおさんにはゆったりしてもらって良かったです。
    オータム特賞もおめでとうございます。
    「感謝」
  • 投稿日:2019/10/31
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    モール温泉は十勝川

    夫婦で旅行に利用しました
    モール温泉を目当てに宿を選びました
    温泉、本当に良かったです
    お部屋もとても綺麗で
    脱臭装置もしっかりきのうしてました
    とても良いホテルだと思いました
    ありがとうございました
    きんさんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2019-10 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ラブラブ!カップル】貸切風呂(限定五組)&和洋創作膳4.7点★たまに背中を・・♪グッと近づく二人の距離
    十勝川温泉 富士ホテルからの返信
    返信日:2019/11/05
    日本全国あちこち行ってる様ですね。
    簡潔で宿の事が良くわかるクチコミを、
    その先々に残してくださってますね!
    宿の詳細よりもクチコミ、
    これを読めばどんな宿かはっきりする、
    そういう場所を目指してみたいものです。
    きんさんさん、
    遠くから北海道へありがとうございます。
    アンケートにもあった様に、
    モール温泉目当てでお越し下さいました。
    きっとお湯好きなのでしょうね。
    そんな方には当館が一番おすすめです。
    十勝川温泉や帯広には、
    モール温泉が出ている施設がたくさんあります。
    素晴らしいロケーションの露天があったり、
    ブクブクグルグルする浴槽があったり、
    サウナに個性があったりと、
    素敵な施設がたくさんあります。
    当館を温泉目的で選ぶお客様はぜひ、
    お湯の質というものを重視して下さい。
    私達の温泉はロケーションは最悪です。
    浴槽もこじんまりとした内湯がひとつ。
    湯上り後のリラクゼーションな場所も無し。
    しかし、
    カラダが喜ぶ最高の泉質があります。
    浴槽に静かに浸かり自らのカラダと語り合う。
    部屋に戻りのんびりと湯上り後の巡りを感じる。
    そんな時間を過ごして貰いたい。
    そんな温泉です。
    きんさんさん、
    モール温泉目当てで富士ホテル、
    大正解です!
    あちこち行ってる方に喜んで貰えて、
    自信になりました。
    「感謝」
  • 投稿日:2019/10/29
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    最高の親孝行ができました!!

    母と2人で利用させて頂きました。
    以前からずっと富士ホテルさんに泊まってみたいと母と二人で言っていて、
    ワクワクしながら宿泊の日を待っていました。
    当日、チェックインの時間が遅れてしまったのですが、
    それでも、到着してすぐに外まで荷物を取りに来てくださったり心遣いが素晴らしいと感じました。
    お部屋に案内され、お部屋の綺麗さと広さにびっくりしました。
    埃などが全く見当たらず清潔感に溢れていました。
    また温泉も源泉で加水加温なしと魅力的で、
    お湯の温度も丁度よく体の芯から温まりました。
    そして何よりも肌がスベスベになり、母と感動しました。
    翌日の化粧のりの良さにはびっくりでした。
    食事も好き嫌いの多い母でも全て完食するほど美味しく、また感動でした。
    お料理が出てくるスピードも遅すぎず早すぎずで丁度よかったです。
    今回は母が療養中のため、元気付けようと企画したのですが、
    お互いに大満足で帰りたくないと何回も言っていました。
    次は家族全員で宿泊したいと思います。
    母が大変喜んでくれていい親孝行ができました。
    ありがとうございました。
    みほさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2019-10 家族旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【1泊2食】夕食4.7点!和洋創作膳&朝食付♪温泉ソムリエ高評価自家源泉♪ベーシックプラン
    十勝川温泉 富士ホテルからの返信
    返信日:2019/11/04
    シュッとしていて素敵です。
    クチコミもみほさんも。
    いつかは泊まってみたい宿。
    そんな風になれたらいいなと、
    そんな夢を抱き毎日過ごしています。
    何にも無いホテルだけど、
    必ずなれるはずだと信じています。
    インターネットで見て、
    接客やお料理に魅力を感じた。
    そんな理由でしたね。
    私達のわずかな魅力を
    ちゃんと拾ってくれている人がいる。
    基本的には毎日同じ事の繰り返しです。
    時々嫌になる、、今日も途中そうでした。
    みほさんの様なお客様の声を聞く度、
    もう一回ちゃんとやろう。
    エネルギーになります。
    ワクワク待つというのは素晴らしい事ですね!
    楽しむ準備がちゃんと出来ているからこそ、
    様々な場面で感動出来るのだと思います。
    私も同じです。
    今日はどんな人が来るのかな?
    毎日ワクワクしながら待っています。
    素敵なお客さんに出会えた時、
    大袈裟ではなく涙が出そうになります。
    この返事を書きながら、
    どれほど心穏やかで幸せな感覚になるか。
    この仕事やってて本当に良かった。
    みほさんありがとうございます。
    ホテルで過ごした時間や、
    私達からのアピールの言葉は、
    もはや必要がないようです。
    この簡潔で美しい文章を読めば、
    どんな時間が過ごせるか良くわかる。
    私も一度泊まってみたくなりました(笑)
    もうひとつ、
    親孝行素晴らしいですね。
    私がいつも聞か猿している言葉・・・
    勉強になります。それと、
    そんな大切な時間に私達は関わっている。
    ホテルに来るひとりひとりに、
    それぞれのストーリーがあって、
    そのお手伝いをしているのだ。
    しばらく忘れかけていました。
    明日からもう一回はじめます。
    心をこめて仕事をして、
    来てしまったが最後、
    絶対に帰りたくないホテル。
    それを目指して頑張ります。
    お母様にもよろしくお伝えください。
    「感謝」
  • 投稿日:2019/10/29
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    良い宿でした。

    お湯は文句なし。スタッフのさりげない対応が良かった。
    料金の割りには、夕食は本当に良かった。コスパがハンパない!。
    又、お気に入り宿が増えました!!。
    ヨーキンさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2019-10 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ラブラブ!カップル】貸切風呂(限定五組)&和洋創作膳4.7点★たまに背中を・・♪グッと近づく二人の距離
    十勝川温泉 富士ホテルからの返信
    返信日:2019/11/04
    三十年ぶりの十勝川温泉。
    昔と変わらなく文句なし。
    モール温泉を堪能出来た様です。
    そんなんできひんやん普通~
    ハンパないのは
    ブレーメンのサッカー選手か、
    それとも富士ホテルのコスパか!
    旅館というカテゴリーで見ると
    ちょっと普通じゃない感じ。
    おかげ様でじゃらんネット月間ランク、
    北海道10位にランクインしております。
    そんな夕食はごはんが食べきれない程、
    楽しんでもらえた様でしたが、
    朝しっかり取り返すのはさすがヨーキンさん。
    あちこち行ってそうですね。
    そんな人のお気に入り宿インは、
    本当に光栄な事に感じます。
    気に入った所によく行く質という事で、
    またきっとお会い出来る事でしょう。
    実は今回私の失敗で、
    ちゃんとお出迎え出来なかった。
    密かに後悔しておりますので、
    次回は必ずリベンジします。
    「感謝」
  • 投稿日:2019/10/29
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    スタッフがテキパキ

    実習生,お心遣い最高でした。
    隅々まで心配りがされているホテルです。
    夕食・朝食ともおいしくいただきました。
    岩さん/70代男性
    宿泊日/目的:
    2019-10 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【1泊2食】夕食4.7点!和洋創作膳&朝食付♪温泉ソムリエ高評価自家源泉♪ベーシックプラン
    十勝川温泉 富士ホテルからの返信
    返信日:2019/11/02
    「どうせ見ないから大丈夫だったよ」
    優しい言葉をかけられて安心しました。
    テレビチャンネルの件、
    大変失礼を致しました。
    安物のリモコンを使っているせいです・・・。
    なんと富士ホテルらしい事でしょうか笑。
    使い方がイマイチわかりにくいですよね。
    いっぱい稼いで立派なリモコンに出来る様頑張ります。
    そして励ましの言葉ありがとうございます。
    頑張ってるんですね実習生君。
    まだ10代ですよ!
    自分のその頃といったら大変でした。
    客に口答えして偉い人の所までクレーム・・・
    そんな事ばかりでしたから。
    これからホテルで働きたいという気持ちが、
    お客様に伝わっているのでしょうね。
    今そんなに素晴らしかったら、
    一体どうなってしまうのでしょうか?
    彼の今後に期待です!
    私も安心して・・・ですね。
    岩さんクチコミありがとうございます。
    また北海道へ来たら寄ってください。
    「感謝」