クチコミ

私は親子ほど離れた歳の差夫婦ですが温泉旅行が好きで道内の温泉地(阿寒その他)へ何度も行きます、設備等その他で上を見れば切りがありませんが温泉好きな人達に取っては十分癒される温泉ホテルだと思います。
もう何度もお世話になっておりますが、富士ホテルさん自慢の源泉掛け流しモール温泉は本当に最高です(滑るので要注意！)
レストランでの夕食、いつもの懐石風、どれを食べても味はしっかりしてて美味しいとしか言えませしスタッフさん達の気配り配慮はいつも感心します、今では温泉旅行は富士ホテルさんと最初から決めています、また機会があればコロナ感染対策をしっかりして行きたいです。
お気に入りの家族風呂二回も入りました。
スタッフの皆さんありがとう御座いました。

温泉はモール温泉で、源泉なので、気持ち良かったです。食事も美味しく、接客態度も親切で良かったです。朝食はどちらかというと和食メインな感じでした。

私たちは、温泉が大好きで年に何度も温泉旅行を楽しんでいます。
十勝の温泉は泉質がよく、体が温まりリラックスできて好きです。
今回は、まだ行っていなかった数少ない中から、この度富士ホテル
を選んで見ました。とても良いお勧めできるホテルだと思いました。
泉質が抜群で、温泉に浸かって肌を触るとつるつるで温度も丁度良く
お勧めしたい温泉でした。夕食が大変美味しく、お部屋も和洋室で
ゆったりできて清掃もよく出来ていました。

以前に夫婦で利用させていただき、スタッフさんのどなたの対応も気持ち良かったので、今回は1歳4ヶ月の子供の温泉デビューで利用させていただきました。
家族風呂はシャワーの水圧にビックリして泣きましたが、ベビー用の椅子やおもちゃも用意していただき、楽しく入浴することが出来ました。
食事も事前にアレルギーのある子供だとお知らせしたら、取り分け前にアレルゲンを説明していただいたり、離乳食を温めていただいたりと、親子でお腹いっぱい満足できました。食事中に子供がちょっと泣いてしまったのですが、スタッフの方が子供の大好きなアンパンマンのおもちゃ・ぬいぐるみであやしてくださり、そのままおもちゃを貸していただけてすぐにご機嫌になって助かりました。
ホテルの入口からスタッフさんの対応がよく、心がほっこりするホテルです。
また何度でも利用したいです！

ビジネス需要のホテルでしょうか？
喫煙部屋しか空いていなく、承知で予約しました。
耐えられないほどタバコ臭くは無かったですが、せめて消臭対応は欲しいところですね。

富士ホテルは少し古い感じでしたが貴重なモール温泉でとても良いお風呂で、夕飯もバイキングではなく私達年配夫婦にとっては量も丁度良いし落ちついておいしくいただけて良かったです。

外見は普通のホテルでしたが客室を含めて清潔感溢れる宿。夕食は先付けにも綺麗な飾り包丁が入れられ、他も一品ごとにシェフが丁寧に調理した事がうかがえ全て大変美味しくいただきました。なんといってもお風呂ですが源泉掛け流しで一切の加温循環など、手を加えていませんでした。わずかな時間浸かっただけでとても温まる良い温泉でした。近所の皆様もわざわざ入りに来る事がよく分かるお風呂でした。宿泊者の立場から外部の人と触れ合うのも面白いと思いましたが独り占め出来なかったので4にしました。また、お邪魔したいお宿が一つ増えました。

フロントの接客から食事の配膳など、すべてが心地よく素晴らしく思います。少ない人数のスタッフだからこそできる、心配りだと思います。外見はビジネスホテルを思わせる佇まいでしたが、お部屋は清潔綺麗ですし、家族3名で和洋室を利用。モール温泉は娘には熱すぎるほど。1泊2日で計５回も入りました。すぐ目の前に【道の駅】があり、買い物も困りませんでした。他のホテルは夕・朝食共にバイキングのようで、そうでないホテルであることと料金で決めました。

ソロツーリングで利用しました。到着時バイクの置き場所を聞いたら、エントランス内に置きませんか？と言われました。邪魔にならないように気を付けて置かせて貰いましたが、荷物が多いのと翌日が雨だったので大変助かりました。
受付で周囲の店も色々教えて下さり、温泉の事も説明いただきました。事前に知らなかったのですが、ここは世界的にもレアな温泉らしく、また源泉かけ流しとのこと。実際、お湯はとても良く大満足でした。
部屋は普通でしたが、コンセントの位置が少し使いづらかったです。
朝食はよくあるバイキング形式で満足行くものでした。
もし来年も行けたら、是非再訪したいホテルでした。

5年前にも1度宿泊し、温泉の良さを覚えていたので、再度、訪問いたしました。
チェックインしてすぐに居心地の良さを感じました。　琥珀色のモール温泉は、最高です。部屋は和洋室で、広さも充分で快適に過ごすことができました。　食事は、特に高価な食材が使われている訳ではありませんが、丁寧に作られて、ほっとする美味しさでした。北海道を2週間旅行をしてきて、ビュッフェスタイルが一般的になっているホテルとは違って、落ち着いて食事ができました。　このスタイルは是非とも続けてもらいたく。もし、あえて改善してもらえたら　ということがあるとすれば、夜の時間も早朝も、日帰り入浴客の方がおられましたが、夜で集団で入浴されている方が賑やかでした
夜の時間・早朝は宿泊者優先時間にする事ができれば良いな　と感じました。　または、黙浴や入浴中のマナー（浴槽内で鼻水や痰をはかない）の改善事項の貼り紙をされるなりの対応がなされればいいかなと思います。
地元の方にも愛される温泉　ということなんでしょうが。。。
また利用したくなるホテルです。

台車で駐車場から荷物を運んでもらい、フロントに案内された。
部屋のトイレへの入り口に踏み台があり高い段差が解消され助かる、手拭きもあり心遣いが感じられる。
夕食は子連れグループとは別の部屋だったのも良かった。

以前宿泊した際に、部屋、食事、接客、温泉……すべてに大満足でしたので再訪です。
遠いのでなかなか来れず、３年ぶりにやっと伺う事ができました。
楽しみにしていた琥珀色のモール温泉は、貸し切り風呂でたっぷり堪能しました。
部屋は和洋室でベッドの部屋と和室。
広さも充分で快適です。
そして、食事。
どの料理も美味しいです。
調味料で誤魔化した味ではなく、きちんと出汁をとった味付け。
体に染み込むような優しい味付けです。
そして何よりも、一生懸命に「おもてなし」をして下さるスタッフの皆さんに接して、とても居心地の良い時間を過ごせました。
これはもう、再再訪、決定です！

ホテルの駐車場に着いて荷物をまとめていたらホテルの人が台車で出迎えて、荷物を部屋まで運びながらお風呂が滑りやすいのでお酒を飲む方は用心して下さいと説明してくれました。その時点で丁寧な接客に感心しました。部屋は喫煙可の部屋しか空いて無かったので少し匂いがしましたが、これは仕方がないです。お風呂はモール温泉で湯質は最高なのですが、浴室が暑すぎて長湯できませんでした。お湯が熱いのは良いのですが浴室はもう少し換気した方が良いかと思いました。夕食は和洋創作膳がとても美味しかったです。洋風あり和風ありで、どの料理も味付けがとても良かったです。朝食も豪華ではありませんが、和食も洋食もとても美味しかったです。値段の割にはとてもお勧めの宿だと思います。

2度目の利用でしたが、1度目と変わらず丁寧なご対応で安心して利用できました。
ただ、改善を検討いただきたい点があります。
幼児が入るにはお湯の温度が熱かったのですが、今回利用した貸切風呂には浴槽に直接水を流せる蛇口がなかったためにバケツリレーで対応せざるを得なく、温泉で温まったのかバケツリレーで温まったのか分からない状況でした。
前後のお客様のご都合もあると思うので難しいとは思いますが、例えば2つある内の一方の貸切風呂は幼児、子供用に蛇口の設置や湯温の調整など、ご配慮いただけると有り難いと思います。

美味しい食事、モール温泉、気さくなスタッフの方たち等、気持ちよく過ごせる宿でした。また是非利用したいと思います。ありがとうございました。

部屋は広く綺麗です。
使いませんでしたが珍しいシャワールームでした。
最初に部屋に案内されたときに「お風呂は滑りますから気をつけてください」と言われましたが、まさにその通りでした。そろりそろりと歩かないとひっくり返りそうです。噂通りの良い湯でした。
貸し切り風呂も湯量もたっぷりで気持ちよく入れました。
朝食にパンも用意されていますが、パンが2種類しかなくパン派の私には物足りませんでした。そこだけ残念でした。
エレベータの中の「全館Wi－Fi飛んでます」の絵が可愛い。
部屋にあった散歩の出来る地図の絵がわかりやすい。これをスマホで撮って散歩に出かけました。誰か絵の上手な従業員の方がいるのでしょうね。才能ありますよ。
散歩してて思ったことですが、周りに壊れかかった建物が多い。仕方ないのかもしれませんが気持ちのいいものではないです。
また十勝川温泉に行ったときには泊まりたいと思います。

昨年もお世話になり良かったなと思い、今回も泊まらせて貰いました。部屋はグレードアップした部屋でしたので非常に気持ち良かったです。スタッフの対応も変わらずに良かったです。

温泉の泉質はもとより、客室もきれいでとても心地よく過ごせました。特筆すべきは豪華ではないですが夕食の凝ったメニューと濃すぎない味付けと程よい量でとても満足した点と、到着してから出発まで気持ちの良い接客です。リピートしたい宿です。

フロントの方、お部屋のご案内、食事会場の方、
親切でニコニコしながら対応してくれました。
ただ、あまり接客が上手ではない方がお一人いました。
せっかく他のスタッフさんたちが頑張っているのに、たったお一人の対応で、全体のイメージが…
少し、残念に感じました。
お料理は、色々工夫されていてよかったです。
じゃがいもの冷たいスープが一番おいしかったです。
おかわりしたかったな！

接客の評価が高かったので予約しました。
小学校低学年の子どもと同じぐらいご飯を食べる一歳児が一緒だったので食事ありで予約しようか悩みましたが0～2歳までは予約選択せず備考欄に書くよう指定があったのでそちらに書きました。
食事のありなしを選択しないよう指定があるならもしかして食事も少しは出るのかなと思ったのですが
豪華な食事が用意してある小学生の子の席の向かいに可愛い空のお皿が置いてあるベビーチェア設置された席があったのでまさかと思ったらやはり食事が出なかったので運ばれてきた出来立ての大人の食事を取り分けて冷まして食べさせて自分も食べて終わったらまた運ばれてきて取り分けてを繰り返して忙しなくて食事中も落ち着かなかったです。
食事のありなしを選択しないよう指定があるなら子どもの食事がでないことを先に教えてくれればコンビニで買っておいたのになと思いました。
白米だけはおかわりできたので下の子はほぼ白米でお腹を満たした感じでした。ちょっと可哀想な気持ちになりました。
温泉はモール温泉でお湯が良かったのですが私が座った場所のシャンプーと書いてある容器に何故かボディーソープが入ってて知らずに洗ったら髪がギシギシになってびっくりしました。
周りを見たらシャンプーの容器の中身が違う色だったのでそれで気付きました。洗い直したけど髪はギシギシのままでショックでした。
別の時間に入った私の母も同じ事をしたようで大変だったと言っていました。
容器に書いてあるものと中身が違うならシール貼り直してくれた方が助かります。

いつも口コミを見ていて、とっても気になっていたお宿。
やっと泊まることができました！
予約内容のことで、何度も連絡させてしまい申し訳なかったです…
職場は圏外なうえに、メールは迷惑メール対策で登録以外のアドレスからは受信できない設定で。ご面倒おかけしました。
無事に家族風呂に入れて本当に感謝です。
小学1年の息子と70代の母を連れての旅行、楽しく過ごせました。
私たち夫婦も、母も夕食にとっても感動！
どれも工夫がされていて、コース料理みたいに色々でてくるのもワクワクしました。どれも美味しかったです。かなり満腹でしたが、もったいなくて全部食べました！めっちゃ美味しかったし、母が喜んでいたので嬉しかったです。
チョコレートファウンテンが出てくるのを、私が1番楽しみにしていましたが、息子も大喜び！私も食べたくてチョコレートだけスプーンですくいました！すいません！
朝食も美味しかった！
お部屋も広くて、骨粗鬆症で背中が曲がってしまった母はベットじゃなきゃ寝れないので、和洋室にしましたが、4人でゆっくり過ごせましたし、母もゆっくり眠れたようです。
うちからは、かなり遠い場所ですが、また機会を作って泊まりたいです。

帯広でのスノーモービル体験の際に友人と４人でお世話になりました。お部屋は綺麗で眺望も良かったです。食事も美味しく適量でした。温泉はぬるめですがお風呂上がりには汗がじんわりと気持ち良かったです。但し床が温泉成分で滑りやすいので気をつけて下さい。接客も良くまた帯広に行った際はお世話になろうかと思っております。
度重なる予約変更などに対応して頂き有難う御座いました。

一度宿泊してみたかった「富士ホテル」さんでした。
十勝川温泉が大好きで、いろいろ宿泊させてもらいました。
富士ホテルさんはとても感じがよく、接客は素晴らしく居心地がよかったです。
経営者の方の想いが伝わってきました。
冬の音更のイベントをしていたようで、何気なく向えの夜の灯りのモニュメントを見に行くと、「彩凛花」だったようで思っていたより歩くコースで、疲れ果ていると帰り道には無料バスから「乗車してもいいですよ」と声をかけてくれてホテルまで送ってくれました。
とてもうれしかったです。
ドリカムのコンサートもあったようで、十勝川は結構人がいたように感じました。
本当にいい温泉といい想いでになりました。
ますます十勝川温泉、大好きです！

お部屋も景観も普通です(笑)
大浴場は湯船一つ、水風呂サウナのみ！
泉質で床は滑りやすく、これもお湯の良さの一つなんだと思います。良質なお湯とほどよい湯加減でとても良かったです！何回も入ってしまいました
夕飯は品数も多く、優しい味付けでとても美味しかったです！
朝食はお米がとても美味しくて、おかずの種類はそこまで多くはないですが十分満足出来るものだったと思います！
サービスも一人一人のお客さんを常に意識していて、素晴らしいと思いました！

友人と久し振りにゆっくり過ごすために、温泉宿泊を選択しました。期待通り、のんびり過ごすことが出来ました。次は、家族旅行でも利用したいと思います。