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よくあるお問合せ

  • ペットと一緒に泊まりたいんだけど?

    私達は動物を愛していますが、
    ペットは一緒に泊まれません。
    しかし!
    運が良ければ、
    近所のにゃんずに会えます。
    詳しくは宿ブログにて。
  • 当日夕食を追加したい。

    チェックイン当日の夕食追加は、
    承る事が出来ませんのでご了承下さい。
    せめて前日の夜くらいまでにお願いします。
  • 追加料金払えば夕食グレードアップ出来る?

    基本料理の仕込みで、
    手一杯の状況です。
    夕食グレードアップや、
    内容変更のご要望には、
    お応え出来ません。
    腕二本しかついてませんので・・・涙。
  • 誕生日や記念日なんだけどケーキ作ってくれない?

    同じ様に、
    手一杯の状況ですので、
    ケーキは作れません。
    ごめんなさい。
    腕二本しかついてませんので・・・涙。

    お客様が持ち込んだ物を、
    一度預かってお食事の際、
    お出しする事は出来ます。
  • 夕食はバイキングなのかな?

    夕食はバイキングではなく、
    和洋創作膳と名のついた、
    セットメニューで提供しております。
    詳しくはクチコミや、
    プランの食事内容詳細を。
  • 部屋食はやってるのかな?

    限りあるスタッフで、
    運営をしております。
    お食事はすべて、
    二階レストランになります。
    どの様な事情でも、
    お部屋食は出来ませんので、
    どうかご了承ください。
  • 夕食の最終開始時刻は?

    19時からの開始が最終です。
    到着が19時を過ぎますと、
    夕食の提供は出来ません。
    バイキングではない為、
    その際の料金変更は出来ません。
  • うちの子の宿泊と食事ってどんな感じ?

    下記内容をよ~くご確認ください(^O^)

    ☆小学生(6歳以上)大人料金の70% 
    夕食:お子様膳 
    -----------------------------------
    ・お鍋
    ・ハンバーグなど焼物のお皿
    ・エビフライ、サラダなど揚げ物のお皿
    ・茶碗蒸し
    続きを読む
  • うちの子にアレルギーがあるんだけど対応してくれる?

    お子様のアレルギーについての対応は、
    万が一の事を考えて承っておりません。
    どうかご了承ください。
    食べられる物を、
    持ち込んで頂いて問題ありません。
  • 館内でインターネットは使えるの?

    客室やロビーなど館内すべての場所で、
    無線LANによるご利用が可能です。
    パスワードは不要ですので、
    一番電波の強いのを拾って下さい。
    インターネット接続料は無料。
    たまに繋がりにくい時があるかもしれません・・・。
  • バリアフリーになっているの?

    館内のあちこちに段差があります。
    残念ながらバリアフリーにはなっていません。
    ご不便をお掛け致します。
  • 宿泊者の入浴時間は?

    ご宿泊のお客様は、
    15:00~24:00
    翌朝5:00~9:00

    日帰り入浴は、
    13:00~22:00

    以上の時間となっております。
  • 露天風呂はあるのかな?

    露天風呂はありません。
    源泉かけ流しの泉質重視でやってます。
    内湯ひとつと水風呂のみですね。
  • 浴場に手すりはあるのかな?

    湯船の入口にひとつだけです。
    浴場の床は非常に滑ります。
    ソロリソロリとすり足で。
    慎重に歩いて下さい。
  • 浴場にバスチェアーはある?

    男女大浴場と貸切風呂二か所に、
    それぞれ一つずつ置いてあります。
    膝や腰の辛いには必需品ですよね。
  • 浴場に備品は何が置いてある?

    男性大浴場には、
    リンスインシャンプー
    ボディーソープ
    女性大浴場には
    シャンプー
    コンディショナー
    ボディーソープ
    洗顔料
    ※クレンジングはありません。
  • クレンジング・ヘアゴム、忘れちゃった・・・。

    フロントに少しだけ用意してあります。
    声かけて頂ければ差し上げますよ。
  • 浴場にカミソリと歯ブラシはある?

    日帰りの方もいる為、
    浴場には置いてありません。
    お部屋からお持ちください。
    忘れたらフロントまで。
  • 駐車料金はかかる?

    無料です。
  • 駐車場はありますか?

    約40~50台位のスペースをご用意しております。
    停められないから遠くの違う駐車場へ…。
    なんて事はございませんので安心してください。
    停める場所がわからない方はチェックイン時遠慮なくフロントへ。
  • 路線バスで行くが最寄りのバス停はどこ?

    ガーデンスパ十勝川温泉前

    昔は富士ホテル前があったのですが、
    大人の事情で無くなってしまいました涙。
    一番近いバス停は徒歩2分のところにあります、
    ガーデンスパ十勝川温泉前になります。
  • 路線バスの時刻を教えてほしい。

    帯広駅バスターミナル→ガーデンスパ十勝川温泉
    15:26→15:54
    16:51→17:19
    18:11→18:39

    ガーデンスパ十勝川温泉→帯広駅バスターミナル
    08:01→08:35
    09:40→10:14

    ※チェックイン・アウトに丁度良い時間のみ。
    続きを読む
  • 15時前にチェックインしたい。

    申し訳ございません。
    お気持ちはよくわかります。
    当館最小限の人数で運営しており、
    15時から部屋を使える様に、
    毎日準備を進めております。
    時間前に来られましても、
    お待ち頂くだけになりますので、
    グッとこらえてください。
  • エキストラベットはあるの?

    残念ながらご用意しておりません。
    写真は夜勤のおじさん用簡易ベット。

ご予約・お問い合わせ

人手不足の為出られぬ場合はご容赦下さい

0155-46-2201

10:00~20:00(チェックイン時刻15時以降は繋がり難くなります)