強風の吹き荒れる中、
コンビニまで行き買ってきたケーキ。
旦那さん誕生日だったからだって。
預かってもらってデザートの時出して下さいって。
こういうささやかだけど
想いのいっぱい詰まったやつ。
好きだな。
ついつい応援したくていたずらしてしまった。
喜んでくれただろうか。
そんなお客さんの行動を見ていて思った。
サービス業って、
おもてなしとかＣＳとか綺麗事じゃなくて、
自分の売りたい商品を買ってくれる大切な人に、
ささやかだけどたくさんの想いをこめて接する。
知識や技術や経験では無く本気だけ。
それが大切だと考えるのだ。
言葉だけ格好良いのが嫌いなのだよね。
じゃあお前それで何人喜ばしたの？って。
熱くなり過ぎて暴言出そう。